不過不管是電銷人員還是技術開發公司都為了解決封號問題,不少電銷人員將目光投在了電銷外呼系統上,也有人會疑問,電銷外呼系統有用嗎?電銷的作用是什么?使用了外呼系統就可以不會被封號了嗎?投訴類封號。分為無理由投訴和證據上傳投訴,無理由投訴可以到營業廳進行復卡。但是也只有一次機會。證據投訴就是上傳記錄,記錄中涉及到敏感詞匯,直接加入黑名單。手機號碼因為被對方舉報而封停,比如打電話過程中發生爭執、罵人等不愉快情況,對方反手就是一個舉報。
工信部一旦落實,手機卡就會被封聯系客戶,客戶感覺被打擾,反手一個舉報,同樣會被封。惡意舉報,被同行或別有用心的人惡意舉報,導致手機卡被封。遇到這種情況,帶上身份證去營業廳申訴,核實被封原因,一般都能恢復使用。高頻呼出封號.99%的封卡原因是高頻撥號,運營商不可能聽每個人的通話來判定是不是電銷系統電銷機器人撥號、群呼系統或者營銷電話,只能通過監測用戶的撥號次數和撥號頻率來監測電銷行業電話量大,經常高頻撥號,極大概率會被封。所以呼叫中心系統很好的解決了這一問題。
外呼系統不會被封號,使用的是特殊線路,穩定不封號,外呼系統是針對電話營銷而推出的電話軟件,就是把客戶電話號碼導入電腦,通過電腦自動撥打出去,把空號,關機,無人接答聽等電話自動過濾,當客戶接聽了電話,馬上轉接到坐席人員進行實時通話,節省了撥號和等待客戶接通時間。換一個說法來說外呼系統就是手機,而配套的線路就是手機卡,有專屬的號碼池,定期處理被標記的電話,完全不用擔心封號問題。