隨著科技企業在人工智能領域技術的不斷突破，在交通、醫療、教育、制造業等場景的應用需求快速推動了人工智能商業模式的發展。在人工智能的熱潮下，機器人正活躍在各行各業中，正代替人類在做那些既枯燥又浪費時間的重復性工作，極大減輕了工作人員的負擔，也解決了企業轉型升級的需求。
在人工智能的各個領域中，自然語言處理是最為成熟的技術，因此智能機器人的應用在電銷行業的發展最為迅速！在未來3年內，成熟化的語音產品將通過云平臺和智能硬件平臺快速實現商業化部署，電銷機器人的市場和前景都十分很可觀，可預見，在未來五年，電銷機器人將會是企業發展的趨勢。
電銷機器人解決企業哪些痛點？
當前我國勞動力的結構性短缺以及勞動力成本的急劇上升，標志著勞動力紅利時代即將結束。在這種大環境背景下，很多產業面臨著迫切轉型升級的需求，這將會成為國內機器人產業大發展的春天。尤其客服作為勞動密集型行業，對于很多大公司來說，人力成本越來越高，電銷機器人的出現可以在很大程度上解決簡單、重復性工作，幫助企業節省人工和場地成本，提升工作效率。
由于客服的廣泛需求和運用主要聚焦在特定行業或單一垂直領域，使得金融、電信、航空等行業成了智能客服的主要應用群體。要更好地滿足這些群體的需求，智能機器人公司需要根據不同行業的使用場景，來對算法和技術做相應的改進和優化，在實際應用中，利用更大的數據量來提升產品體驗和業務效果，幫助機器人更好地查詢和匹配問答內容。目前，按照行業平均水平，電銷機器人可以解決70%左右的客服問題，其余由人工處理。
人工智能電銷機器人能解決的問題
電銷機器人是一款適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！它是一款智能真人語音交互營銷服務系統，適用于有產品業務、服務推廣需要的企事業單位及個人。通過精準語音識別平臺（ASR），可以代替人工做一些客戶篩選的工作，可以自動外呼、語音識別、語意理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內容等等。它依據語音識別技術的優勢，通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，集篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類三重營銷于一體的優勢，全面實現了電銷市場的營銷，促進企業業績不斷提高。
