說起智能電銷機器人，我們能夠想到的就是TA能夠幫助企業尋找意向客戶，那TA具體是通過什么步驟來尋找呢？

一、高效自動撥打智慧溝通

客戶資料一鍵批量導入，自動外呼，實現真人語音對話，專業業務解答，對話的反應速度跟日常對話基本相似，完全聽不出是與機器人在交流。

真人語音對話應答，還能對客戶意向進行自動記錄，篩選和分類客戶等級，數據統計，CRM客戶資料管理，可秒轉接入人工客服，使機器人和人工客服無縫配合，發揮各自所長。幫助企業實現真正的智能全自動客服電話營銷。

二、自動記錄匹配話術

通話錄音、識別文本自動存取。和客戶的對話過程可轉寫成文字，AI人工智能電話語音機器人通過抓取關鍵詞，比如“價格”“公司地址”等，自動匹配出回答的話術；還能辨析客戶提問的語氣屬于肯定、拒絕或是中性，來調整回答的方式。

三、自動分類客戶等級

自動分類機器學習，深度神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，以便快速達成交易。

四、多輪次、可打斷復雜語音對話能力

在實際應用中，客戶提出問題的形式通常是非標準化的，同一問題，問法多樣。

智能客服電話機器人具備多輪次、可打斷復雜語音對話能力：根據對話語境進行多輪次自然語言理解；

支持用戶隨時打斷，保障機器人可及時靈活響應客戶對話，對于打斷的句子進行二次分析，優化話術內容。

五、自主學習知識庫

電話銷售中，會產生大量重復性問題，收集話術及關鍵詞，將這些問題導入知識庫，這樣機器人在遇到這些重復性提問時，就能快速自動應答。

知識庫越來越豐富，解答的問題越來越多，客戶體驗也就越好，智能機器人電話營銷能力越強，幫助企業大量獲取意向客戶。

六、專屬話術定制

每個公司身處的電銷領域不同、業務不同、活動政策也不同，注定了話術的不同；

有針對性的幫助企業制定貼合公司實際需要的話術，話術定制涉及到機器人語言設計、知識庫的豐富，還需要通過無數次測試檢驗，保證機器人能夠準確應答，不錯失意向客戶。

七、核心技術研發

10年人工智能技術沉淀,領先的底層算法，核心技術自主研發全棧語音交互技術，打造人機交互解決方案，靈活的部署方式，可自建，可租用，靈活操作，多重技術保障產品穩定運行，全面開放，開創AI新格局，讓每個客戶都能低成本體驗到更好的智能語音電話系統。

現階段人工智能擅長的就是快速處理簡單、重復的問題，已是科學界的共識，而銷售行業正是客戶問題重復率較高、復雜度相對較低、對于效率要求較高的領域。作為“人工智能+行業優勢”的產物，智能電話機器人就是充分的利用了人工智能語音識別技術和大數據的精準分析定位，完全是對傳統模式是一次顛覆性的變化，是智能化的人海戰術還是時代化的“人工+智能語音”的一種方式，智能電話機器人是企業的福音!幫企業降低成本，提高工作效率，提升公司業績!、提高競爭力的殺手锏。