銷售職位，尤其是一個企業(yè)的關(guān)鍵職位，以及年利潤主要是銷售努力的收益和已經(jīng)銷售了多少產(chǎn)品。就電話營銷而言，80％的時間花在了對潛在客戶的初步篩選上。每天可以打兩三百個電話，但只有不到5％的顧客感興趣。找到一個感興趣的客戶需要大量的時間和精力。

如何解決銷售中的難題，讓銷售變得更容易，已經(jīng)成為每個企業(yè)主都應(yīng)該思考的問題。

隨著時代的發(fā)展，智能語音銷售機器人的出現(xiàn)取代了銷售的存在，專注于解決各種電話銷售問題。智能語音銷售機器人就是這樣一個產(chǎn)品。

智能語音銷售機器人的功能

智能語音銷售機器人它服務(wù)于金融、電信運營業(yè)務(wù)、政府企業(yè)等行業(yè)。并提供呼出電話、商務(wù)呼出電話、智能客戶服務(wù)、訂單工作訂單處理和企業(yè)知識地圖咨詢服務(wù)。通過智能語音銷售機器人強大的語音通信處理能力和人工智能及大數(shù)據(jù)分析能力，可以實現(xiàn)對客戶電話語音的實時采集、識別和語義理解，并通過大數(shù)據(jù)模型準確定位客戶意向，從而快速完成對意向客戶的篩選和分類。在對目標客戶進行篩選和分類后，流量將通過靳東科友多媒體交換機轉(zhuǎn)移到精英營銷人員手中，快速跟進營銷流程，以高超的技巧和個性化的服務(wù)流程結(jié)束整個營銷流程，完成客戶轉(zhuǎn)換。

智能語音銷售機器人相對于人工銷售的優(yōu)勢

每天可撥打的電話數(shù)量為1000-1200個，因此工作效率不會因為任何原因而降低，不需要福利，周末不需要休息，也不用擔心突然下班跟不上進度。

智能語音銷售機器人的優(yōu)勢

多專注于質(zhì)量保證匹配和訂單技巧算法研究；自然語言處理實驗室在美國， CMU成立，致力于再現(xiàn)歷史對話數(shù)據(jù)的質(zhì)量保證模式；對話數(shù)據(jù)的意圖分析；長文章的質(zhì)量保證生成；通過面部輪廓再現(xiàn)和對話數(shù)據(jù)的情感分析；諸如多線程語音識別和擬人語音合成的算法；實時對話中句子理解、段落理解、意圖提取和匹配產(chǎn)品的推薦算法研究。

智能語音銷售機器人始終堅持深入溝通現(xiàn)場，傾聽企業(yè)需求，同時傾聽客戶聲音。用戶的直覺對于解決用戶的任何問題都非常重要。

智能語音銷售機器人被廣泛使用，從招聘到融資和擴大生產(chǎn)。目前，中國更大的銷售平臺應(yīng)該是房地產(chǎn)、金融和三大電話運營商運營，這些平臺上有大量的銷售人員。隨著人類社會的進步，電力營銷行業(yè)越來越多，這是日常生活中不可或缺的。電話營銷是當今最快的銷售方式。使用智能語音銷售機器人的行業(yè)：

1.金融貸款和財富管理保險；

2.房地產(chǎn)銷售，通知；

3.汽車4S汽車保險制造商的維護和保養(yǎng)；

4.電子商務(wù)行業(yè)、產(chǎn)品回訪、客戶服務(wù)以及大型天貓商店購買產(chǎn)品時的確認；

5.裝飾行業(yè)，活動通知和邀請；

6.律師事務(wù)所；

7.教育培訓(xùn)行業(yè)，招生；

8.邀請投資和加入；

9.企業(yè)服務(wù)；

其次，只要所有其他有電話聯(lián)系的行業(yè)，如銷售、通知和提醒，都適用于外部通話，小型智能手機機器人就可以使用。

以下是智能語音銷售機器人在企業(yè)服務(wù)中的應(yīng)用

你好，我是XX簿記公司。你在那里需要簿記代理嗎？‘

在那里代理記賬要多少錢？‘

我們公司是代理商。簿記費用由銀行收取

這種對話對于經(jīng)常接到簿記公司電話的人來說并不陌生。這是企業(yè)服務(wù)公司發(fā)出的銷售代理記賬服務(wù)的電話。與過去不同的是，它是一個智能語音銷售機器人，可以與客戶交談，而不是公司的手工電話銷售人員。

從體驗的角度來看，智能語音銷售機器人增強了語義理解部分，不僅聲調(diào)高度模擬，日常言語中有許多語氣詞，而且還能獨立思考，即使客戶中斷或信號中斷，它也能自然地再次交流，客戶體驗與人工語音交互沒有什么不同。

例如，教育平臺每天有數(shù)以千計的用戶注冊，其中有許多虛假注冊。然而，客戶服務(wù)人員在初始階段無法判斷哪些客戶有意向和真正的需求，因此他們需要反復(fù)進行信息回訪來確認。大量無效資源和漏號使客服人員遭受損失，浪費了大量的精力和時間，但效果并不理想。