什么是電話機器人：顧名思義，電話機器人是一種可以代替人工呼叫的軟件，即讓軟件執(zhí)行我們進行的最簡單、重復(fù)次數(shù)最多的呼叫。我們平時打的電話不是有三種嗎，種是演講，第二種是自己的聲音，第三種是通話清單？現(xiàn)在我們把想做的演講放進軟件，第二就是錄下自己的聲音。第三種是把我們直接調(diào)用的列表中的一個Excel表格復(fù)制粘貼導(dǎo)入系統(tǒng)，讓機器人一個個播放。最簡單的次通話，在篩選完預(yù)定客戶后，會被機器人取代。篩選出來的意向客戶會按照我們的標準進行分類，以后可以直接跟進意向客戶。

電話機器人能給我們帶來什么：電話機器人量大：能打800-1000個電話，相當于幾個人工工作量；第二個電話機器人每天不停，一個月工作30天，工作一年不休息；第三，不用擔(dān)心心煩，不用擔(dān)心離職，不用擔(dān)心交社保公積金，所以非常適合現(xiàn)階段勞動力成本越來越高，人員流動越來越快的公司和員工。

傳統(tǒng)手工銷售

工作效率：據(jù)統(tǒng)計，人工電話銷售每天只能不間斷地打100-200個電話。離職率：勞動力受個人因素和環(huán)境因素影響較大，容易出現(xiàn)情緒波動和疲勞。所以高流失率一直是電話營銷的常態(tài)行業(yè)。運營成本：我們可以算一下賬。招聘員工的成本：工資獎金提成補貼。大概多少錢？答案至少是6000，這只是每個員工的月成本。有10個員工怎么辦？20塊怎么樣？加上場地費和管理費？成本高培訓(xùn)時間：大部分新員工進入都面臨著缺乏銷售經(jīng)驗，沒有標準銷售演講的情況，需要大量時間來進行培訓(xùn)，而且培訓(xùn)效果參差不齊。

1.你的4s店在電話銷售中遇到這些困難了嗎？

1.電話銷售人員不能長時間保持工作熱情，遇到不好的對話情況時容易情緒波動，長時間壓抑情緒，失去工作熱情，陷入效率低下、成本上升的惡性循環(huán)。

2.經(jīng)銷商各種渠道潛在客戶的次及后續(xù)邀請回訪，由銷售顧問進行，需要展廳經(jīng)理、銷售經(jīng)理等管理崗位進行人力監(jiān)督。大量時間花在跟進和聯(lián)系客戶上。很多潛在客戶是無效潛在客戶，存在因銷售電話過多導(dǎo)致客戶無人接聽、掛機、空號、罵人等情況，導(dǎo)致銷售顧問打熱線疲勞，積極性下降，人員流失。

3.手機卡的接通率往往比固定電話或者96、95開頭的號碼高10％-20％。隨著連接率的提高，預(yù)期客戶的數(shù)量也會增加。過了一段時間，手機卡的弊端逐漸顯現(xiàn)出來。同樣的號碼被大多數(shù)用戶標記為銷售電話或騷擾電話，連接率也下降了。有的人甚至多次被舉報封號。一旦封號被標記或標記太多次，他們就必須改變一個數(shù)字。

第二，智能手機營銷系統(tǒng)讓經(jīng)銷商更容易運營

1.外向的機器人情緒飽滿，不會波動。每次通話都能有更好的語音，這篇文章與客戶溝通。呼出系統(tǒng)一鍵導(dǎo)入，自動撥打號碼，無需24小時在線培訓(xùn)，效率不受外界原因影響。電話機器人的成本只有來電者的十分之一，是人工的完美替代品，

2.多次被舉報封號的問題，出站機器人避免了這種情況封號，可以長期穩(wěn)定使用

某經(jīng)銷商工作時間上午8:30-18:00，電話銷售時間上午10:00-11:00，下午14336000-17336030，下班加班時間20: 00-21:00。同時，在工作中的客戶洽談過程中，也需要聯(lián)系市場部分配的各種渠道，及時增加新的潛在客戶。如遇店內(nèi)活動（包括無效潛在客戶回訪）中因大量電話而導(dǎo)致客戶跟進延遲的客戶，月末銷售任務(wù)無法完成，銷售業(yè)績無法提升，薪資無法滿足，銷售精英流失。是因為外發(fā)頻率高，客戶投訴，被標注等原因造成的。封號。

對于這個場景痛點，汽車商學(xué)院專門為經(jīng)銷商量身定制了智能機器人呼出，專門針對汽車的開發(fā)行業(yè)，更好的理解了行業(yè)痛點和需求，只需要簡單的配置就可以完成機器人的構(gòu)建。每天打800個電話左右，節(jié)省90％的人力，通過技術(shù)手段避免停機，實現(xiàn)7

集團經(jīng)銷商還可以利用集團平臺的優(yōu)勢，整合各門店和渠道的線上潛在客戶，大批量篩選真實客戶和落選客戶，通過機器人出庫工具協(xié)助銷售人員提高后續(xù)效率，讓銷售人員在有限的時間內(nèi)專注于優(yōu)質(zhì)客戶的跟進。通過機器人呼出轉(zhuǎn)化激活喚醒大量基礎(chǔ)客戶，將大大增加潛在客戶數(shù)量，提高邀請客戶進店的成交率！