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AI電話機器人系統滿足客戶關系管理需求

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隨著科技的飛速發展和新技術的應用，過往的十年是企業信息化全面普及和加深發展的階段。信息技術的廣泛應用為企業帶來了巨大的利潤和收益，顯著地提高了企業的管理與運營效率，但伴隨企業擁有的信息數據量由于信息化的普及而劇增，信息技術的使用也給企業帶來了新的機遇和挑戰，如何把海量數據變成有組織條理的可用信息，把大量的銷售、服務、市場及業務數據進行整合，為整個企業提供戰略上和技術上的商業決策，這些都成為現代企業必須認真考慮并不斷改進的問題。基于Oracle的全球最全面客戶關系管理系統(CRM)，針對不同行業不同客戶專屬性解決方案完全滿足企業對信息分析的深入應用需求，能第一時間把握客戶需求，迅速掌握市場動態并及時做出調整。Oracle的技術創新計劃也適用未來信息化建設的不斷發展需要，可以充分保證系統建設的成功以及對未來的系統規模和功能擴充的需求。從銷售、服務與技術支持等與客戶有關的環節，全面提升銷售管理、客戶服務，利用客戶關系管理，系統地管理客戶信息，對客戶進行準確分類，并將客戶信息作為企業重要戰略資源進行管理和維護，提供有針對性的客戶關懷，提高客戶滿意度，挖掘潛在客戶。

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