節省大量部署空間,基于云計算,在線速度快速,安全,穩定,可靠。除了上述優點之外,電話 機器人還具有以下優點:
1.具有穩定呼叫和高性價比的呼叫中心系統
以零成本開設自己的云呼叫中心系統,無需安裝硬件設備,只需開設一個帳戶即可使用;節省了大量成本,所需的呼叫成本僅為傳統呼叫中心的一半;線路質量高,無并發限制,通話效果清晰穩定;擁有豐富的資源資源,支持多種連接方式,可以滿足企業的各種需求。
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2. 智能 外呼 + 人工客戶服務模式,以提高外呼的效率
預測性外呼模式支持自動導入系統 外呼 外呼批量導入客戶數據,過濾無效數字; 人工客戶服務外呼模式自動通過系統 外呼 電話,對方成功回答它將自動轉到人工客戶服務處以提供更準確的服務;自動用戶識別,自動呼叫分配,減少時間浪費;自定義分配規則,完全符合公司客戶服務策略。
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3.工作單系統 +語音質量檢查模式可幫助客戶改善操作并管理提高服務質量
客戶管理模式支持與crm客戶管理 系統對接,智能識別傳入的客戶信息,通信跟進記錄等,客戶資源由一只手掌握;工作訂單系統功能支持實時工作訂單的創建,跟蹤和分配客戶服務跟蹤,每個鏈接都有更改,可以隨時提醒和記錄實時呼叫質量檢查和監視,以便可以解決問題。迅速解決,人員快速部署,服務質量提高。至
部署方式:
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1.公共云部署:公共云部署沒有初始建設成本,可以靈活租用,并且可以隨時上線。分布式部署,無地域限制。所有資源都托管在公共云服務器上,企業只能通過購買帳戶,實現業務資產輕便來使用它們,并且硬件系統采用租賃模型。
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2.私有云部署:私有云部署模型非常安全,定制靈活,可以撥打高質量的語音電話。通過分別構建一套完整的環境(例如云??呼叫中心,數據中心和服務器),它為企業提供了基于分布式大數據處理功能和數據分析功能的呼叫中心。
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適用場景和價值:
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1.客戶服務:幫助有效地完成接聽電話的呼叫,解決客戶問題和記錄客戶信息的工作,從而全面提高客戶滿意度。
2. 電話銷售:幫助銷售人員更方便地收集管理客戶信息,撥打電話,預約回訪,管理商機和銷售機會。
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3.用戶操作:積累用戶的關鍵信息,幫助公司根據數據進行市場營銷,并迅速將潛在的用戶轉化為客戶。
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