電話機(jī)器人不妨在撥通用戶電話后，機(jī)動咨詢接受訪問者對于疫情的情景，比方有無交戰(zhàn)過湖北人士、有無不快的身材情景等，并將接受訪問者的語音回復(fù)機(jī)動記載，錄入數(shù)據(jù)庫，并與數(shù)據(jù)庫的住戶疫情消息舉行比對領(lǐng)會，天生分門別類統(tǒng)計匯報。

該類機(jī)器人不妨扶助趕快實行住戶安康消息搜集與疫情摸底，并對潛伏的患者舉行靈驗的培養(yǎng)與防備引導(dǎo)，做到事先預(yù)先警告、事中防控以及過后盯梢。

1、疫情問答：用戶可在大眾號、網(wǎng)頁或小步調(diào)長進(jìn)行疫情的關(guān)系發(fā)問，機(jī)器人即可實行慣例的及時回答。

2、疫情數(shù)據(jù)及時查問：可及時在線查問各都會的疫情數(shù)據(jù)，簡單獲得疫情的最新消息。

3、疫情提防常識查問：提防常識查問，普及防控的科學(xué)性、靈驗性，扶助取消害怕情緒，普遍科學(xué)思維。

4、及時匯報流言消息：權(quán)勢的常識貯存，造謠不如實的消息，扶助用戶運用科學(xué)本領(lǐng)防止瘟疫抗疫。

5、線上申訴安康情景及疫情線索供給。

6、新式肺炎患者同業(yè)程查問。

因為新式冠狀宏病毒生存人傳人的局面，為了縮小人與人之間的交戰(zhàn)，提防疫情分散，不妨運用實業(yè)效勞機(jī)器人來舉行代替性處事：

機(jī)器人包辦人工賦予分隔病家送餐；餐廳內(nèi)的智能點餐系統(tǒng)可徑直制止人與人之間徑直交戰(zhàn)；病院內(nèi)運用機(jī)器人對病家舉行調(diào)節(jié)，還不妨扶助輸送調(diào)理東西、試驗用品以及處置病區(qū)廢物等處事