電銷外呼系統的一個要害功效是，機動外呼系統經過在已導出的存戶材料數據上設定外呼發端的功夫，間隙的頻次，呼叫的度數，接通后的后續處置辦法等前提，機動地按照存戶列表來安置和實行存戶的外呼工作。

該系統可分為猜測型和猜測型兩種典型，可用來多種場所。在預覽式外呼系統中推送存戶消息后由座席職員預覽采用能否啟用呼叫，座席掛起后機動采用下一個用戶，所有進程須要座席職員確定啟用仍舊掛起；預覽式外呼是經過大數據來猜測號子接聽率，如經過對空號、關燈狀況、固話/大哥大當地等往日的接通率舉行領會，使外呼每通電話都不濫用。如許做的功效比預覽式外呼高2倍，比普遍撥號高4倍。同聲也貶低了通訊用度和干預率，與機動外呼比擬，越發人情化，存戶領會更佳。

商場因變量管理模塊——銷售管理

crm：從打第一通電話到成單，電銷進程中有很多消息須要記載，如存戶材料，電話灌音，通話記載之類，而那些數據的管理離不開crm,crm是電銷系統的一個特殊中心的功效，以是此刻商場上一切的呼叫中心都有crm，它是最基礎的功效，固然，即使想要更好地管理存戶聯系，最佳仍舊運用專科的crm系統，不妨和呼叫中心系統對接。

公沸水域管理：呼叫中心系統的公沸水域是大眾存戶池，公沸水域管理員不妨樹立公沸水域的權力，囊括樹立請求下限，回收據件等。舉例來說，從新運用長久未坐下來盯梢的貿易時機。“公海”管理一是讓銷售盯梢進程更有節拍，扶助銷售職員普及盯梢商業機械的主動性；二是普及線索運用率，讓企業存戶材料震動，夸大存戶材料價格。

銷售員管理：電銷外呼系統的一個要害功效是對準銷售員的管理，銷售員不妨經過對銷售員的電話情景、光臨截止等舉行盯梢，準時領會銷售職員的處事情景。其余，在保守的呼叫中心系統中，質量檢驗是電銷組最要害的處事之一，它不妨靈驗地扶助司理評價效勞品質，找到有題目的產物，然而因為灌音的特出性，沒轍對呆板舉行質量檢驗，這使得它變成一個特殊奢侈人工，且質量檢驗率很低，沒轍對每一個電話都舉行評價的處事。

而人工智能本領的老練，則處置了這一困難，運用智能語音色檢對灌音舉行質量檢驗，領會一通電話的通話品質和通話占比，對要害詞、話術、交易等舉行全方位質量檢驗，儉樸質量檢驗職員80%-90%的功夫，功效大大普及。

電銷是一個對立老練的行業，即使真的想普及電銷團隊的效率，必需從各個上面發端，所以動作電銷團隊的引導，采用符合電銷團隊的呼叫中心系統利害常要害的，好的系統不只不妨扶助電銷團隊貶低動亂率、投訴率，還不妨普及處事功效，職員本質，最后真實實行普及所有團隊的效率。