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匯港通科技組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。
用的員工來代替高價低效的員工，這樣的選擇相信很多企業(yè)都會做。相反，元利電話機器人就不一樣了，每天可撥打800-1000通電話并且全年無休，極大的節(jié)省了時間成本。雇傭電話機器人的錢又比人工節(jié)省幾倍，有降低了成本。

系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。分為兩個階段：數(shù)據(jù)的獲取以及動作的發(fā)起。營銷系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而的設(shè)計的一個平臺。

從呼叫中心轉(zhuǎn)型中心，打造服務(wù)營銷一體化營銷型呼叫中心服務(wù)職能自不必說，從用戶撥打熱線開始，服務(wù)的要求就貫穿始終。熱線暢通、語音熱情、問題記錄完成、復(fù)滿意、一次性解決客戶問題。得到用戶好評，這一系列都是服務(wù)水服務(wù)能力的體現(xiàn)，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的興盛和用戶習(xí)慣的改變，熱線撥入量逐年下降，呼叫中心服務(wù)也由相對單一的語音方式向多媒體服務(wù)方式豐富，已呈現(xiàn)出、立體化的特點。傳統(tǒng)呼叫中心轉(zhuǎn)型成為多渠道營銷中心，滿足客戶訴求，提升企業(yè)競爭力。

坐席管理功能：TC-IPCC呼叫中心系統(tǒng)對每個坐席都設(shè)有登陸考勤制度，方便管理人員的。坐席在登陸系統(tǒng)后，可實現(xiàn)語音與數(shù)據(jù)的同步傳輸，同時可對通話進行保留、轉(zhuǎn)接、接等功能。對于營銷型呼叫中心的坐席，更主要的是對的錄入和訂單的創(chuàng)建。
匯港通科技組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。

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