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隨著CTI技術(shù)的引入，其服務(wù)質(zhì)量和工作效率有了很大的提高，反過來也使客戶中心系統(tǒng)獲得了更廣泛的應(yīng)用，而客戶關(guān)系管理越來越受到企業(yè)關(guān)注，從而促進(jìn)系統(tǒng)真正進(jìn)入了規(guī)模性發(fā)展。

作為人工智能應(yīng)用方面的企業(yè)級(jí)服務(wù)先行者，元利智能研發(fā)的元利全自動(dòng)電話機(jī)器人已經(jīng)改變了整個(gè)電銷行業(yè)的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)和工作方式。元利電話機(jī)器人的出現(xiàn)，為企業(yè)減少了傳統(tǒng)電銷人員薪酬等費(fèi)用的支出、降低了離職率、節(jié)省了培訓(xùn)成本，提高了工作效率，如此一來，企業(yè)的凈利潤(rùn)比之前高出幾倍，甚至十幾倍。

CRM管理：所有集中式管理，所有信息都保存在服務(wù)器內(nèi)（通話信息、錄音、客戶信息等內(nèi)容）。客戶端電腦經(jīng)授權(quán)后訪問，支持大量用戶并發(fā)訪問。系統(tǒng)支持的添加、編輯、、等操作。同時(shí)支持對(duì)已錄入資料的查詢和統(tǒng)計(jì)。
營(yíng)銷型呼叫中心業(yè)務(wù)功能：來電彈屏功能：營(yíng)銷型呼叫中心系統(tǒng)支持來電彈屏功能，即客戶來電時(shí)，坐席員在登陸后，該電腦屏幕上會(huì)彈出該客戶的相應(yīng)資料的新窗口，對(duì)于次來電的客戶支持號(hào)碼彈出。坐席員可以對(duì)進(jìn)行添加、編輯等操作。

智能語(yǔ)音自動(dòng)外如何使用智能電話銷售機(jī)器人?首先，你需要熟知智能電話銷售機(jī)器人的特點(diǎn)，自動(dòng)撥打電話、自動(dòng)應(yīng)、自動(dòng)記錄、自動(dòng)分類、式語(yǔ)音對(duì)話……等等，然后根據(jù)自身需要選擇一款智能電話銷售機(jī)后，你需要將智能電話機(jī)器人的功能與產(chǎn)品的營(yíng)銷體系做一個(gè)的融合，比如讓智能電話銷售機(jī)器人負(fù)責(zé)前期電銷篩選、將客戶進(jìn)行記錄分類，接下來更細(xì)化的銷售服務(wù)由電話銷售人工精英團(tuán)隊(duì)來完成等等。
打造一站式智能綜合營(yíng)銷管理服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。

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