月薪5千到5萬 這些項目才是你的未來

隨著物質(zhì)文明的提升,大眾對精神文明建設需求急劇增加。教育培訓機構紛紛涌入市場,早教培訓、12k課程培優(yōu)、家教平臺、學生興趣培訓、成人教育、語言機構、考試通過班、各類職業(yè)培訓班等數(shù)不勝數(shù)。

但不管是哪一個教育培訓機構,它們都面臨著同樣的行業(yè)痛點。
招生難
1. 招生難、競爭大

確實,人們各有所需,想要出國留學苦于雅思分數(shù)不夠的同學急需一個學習語言的平臺;想要跳槽換工作的急需一個職業(yè)培訓課程;孩子上課沒有學習的熱情,家長急需一個能帶動孩子學習積極性的老師……但如何接觸到這些有著明顯學習需求的人,并且說服他們報名上課呢?這可以說是讓每個培訓機構負責人才下眉頭,又上心頭的難題。

2. 銷售成本高、人員流失大

除了網(wǎng)絡推廣和地面推廣,電話營銷也是培訓機構接觸意向客戶的重要途徑之一。但往往從各種渠道拿來的電話信息龐大紛雜,電銷人員一天最多也只能打200左右的電話,時間成本和人力成本消耗大,導致了在還沒有成單之前就投入大量人力物力,增加了企業(yè)風險和各部門的壓力。

3. 顧問老師專業(yè)程度不高,服務質(zhì)量層次不齊

情緒好壞都是人性,事實就是人類永遠擺脫不了主觀、情緒化、易受外界影響、穩(wěn)定性差等特征。而客戶在選擇教育培訓機構時,看中的都是其專業(yè)性和服務水平。承擔起和家長或學員聯(lián)系的顧問老師們的培訓工作耗時長,效果難以保證成了破壞培訓機構口碑和形象的源頭問題。

現(xiàn)如今,教育機構紛紛抓住智能時代的紅利,懂得利用技術來為銷售和客服賦能。其中,外呼機器人和銷冠智能教練都為大型教育機構采用,體會到了人工智能' target='_blank'>人工智能和大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢效果,直接解決了上述三大難題。
電話機器人' target='_blank'>電話機器人.

悟空語音外呼機器人:

1. 外呼篩選生源,成本低,效率高

一方外呼機器人一年只需1萬左右,一年365天24小時隨時待命。日均可呼出800-1000通,是普通銷售人員的4到5倍。

2. 管理方便,無需培訓

悟空語音外呼機器人提供穩(wěn)定的通信線路,以及專業(yè)CRM的對接規(guī)范管理。自動完成意向客戶的篩選和標記,還能實時微信公眾號提醒,方便高效統(tǒng)一。

3. 保證服務熱情、質(zhì)量統(tǒng)一

外呼機器人永遠保證100%的熱情和友好態(tài)度,按照流程實行規(guī)模化操作,直接避免了客服情緒影響下的人員糾紛,提高客戶服務滿意度。

不同于市場上大多數(shù)其他外呼機器人使用阿里、科大等第三方ASR引擎,悟空語音擁有自主研發(fā)的語音識別引擎,是一家真正的人工智能公司。因此它可支持企業(yè)私有化或半私有化部署,并且擁有豐富的教育服務數(shù)據(jù),可以針對教育這一領域專門實行話術優(yōu)化和大數(shù)據(jù)分析,成為教育行業(yè)人工智能專家!
技術優(yōu)勢

悟空語音外呼機器人在教育培訓機構有哪些應用呢?

1. 告知免費體驗課,高效低成本獲取高意向客戶

提供免費的體驗課是贏得客戶的一大有效戰(zhàn)術,但這需要大量電銷人員,即教育培訓行業(yè)里的課程顧問向大量意向客戶打電話告知這個活動,人工成本大、效率低不說,也浪費寶貴的時間,將戰(zhàn)線拖長。

悟空語音電話機器人則不然,只需將要撥打的名單一鍵導入系統(tǒng),選擇好時間自動撥出。真人語音讓人無法判別真假,精準的語音識別和語義理解準確篩選出想要參加體驗課的用戶。并自動將數(shù)據(jù)發(fā)送到微信實時提醒,也可以在后臺直接導出所有意向客戶進行進一步聯(lián)系。 2. 課前暖心提醒,提高了體驗課出席率

篩選下來有意向參加體驗課的用戶更為可貴,但他們也有可能不小心遺忘而沒有赴約。

如果在體驗課前有熱情甜美的聲音提醒他們參加體驗課的時間和地點、老師和主要課程安排、交通狀況等,囑咐一句注意安全,到時候見,恐怕客戶們都會被這樣體貼的服務感動到,不但提高了體驗課出席率,一開始也增加了客戶對機構的好感和信任。

悟空語音電話機器人有著豐富的教育行業(yè)服務經(jīng)驗,經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),有節(jié)奏的提醒上試聽課,提高銷售線索轉化率17%。

除了提醒之外,機器人還可以確定客戶是否具備上課條件,指導客戶下載安裝相應的軟件,

無法上課時能夠流暢地指導客戶改期。外呼機器人減少90%的人力,可以讓課程顧問老師們聚焦到更有效的客戶服務。

3. 課后及時跟進,促成意向客戶購買行為

體驗課后的及時跟進不但是促成意向客戶購買行為的關鍵一步,也是搜集真實客戶體驗反饋的高效渠道。

課程顧問老師們往往事情太多而遺忘了課后及時和學員們溝通,在轉化前最后一步丟失用戶著實是費錢費力的不理智之舉。

悟空語音電話機器人恰恰解決了這個問題。及時在上課后電話詢問用戶感受和反饋,不但避免了用戶隔得久了有所遺忘,同時也給他們留下更深刻的印象。即使學員體驗課當時的感受平淡,或者有不滿意的地方,也會對機構虛心改進的態(tài)度抱有好感。
教育外呼機器人

教育培訓機構只有抓住人工智能時代的鑰匙,才能開啟互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)持續(xù)發(fā)展的大門。悟空語音外呼機器人和銷冠智能教練正是教育培訓企業(yè)所需要的人工智能工具,利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術為銷售和客服賦能,提高學員報名率和學員服務滿意度,為教育培訓企業(yè)降本增效,打造服務更專業(yè)、更貼心的口碑。

悟空語音是杭州大壩科技有限公司旗下品牌,是國內(nèi)先進銷售對話智能分析系統(tǒng)。擁有獨立自主的語音識別引擎技術,目前公司主營產(chǎn)品為:語音識別引擎、銷冠AI教練、外呼機器人、智能語音質(zhì)檢。外呼機器人:在垂直和封閉的對話場景中完全取代人工,大幅度地降低成本,提高效率。銷冠AI教練:產(chǎn)品可以在銷售代表給客戶打電話的過程中,實時地在屏幕上給出提示。這些提示包括知識點和話術提醒、實時質(zhì)檢、思路導航、客戶畫像自動化提取和客戶購買意愿分析等等。這樣人機協(xié)作的產(chǎn)品形態(tài),適用于比較復雜和開放的對話場景,可以大大降低新人入職的時間,提高工作效率。