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網絡虛擬固話有什么好，或者說是客戶服務中心怎么選擇，更加傾向于一個可交互式的語音應答系統，用于通過電話接收或發送大量客戶的請求。網絡虛擬呼叫電話旨在為客戶提供各種電話響應服務，集中處理大量業務相關的問題和請求，因此往往需要大量的人工成本，而這恰恰是人工智能技術所擅長的。

1、企業的固定電話加上慧營銷軟件系統，能幫助企業實現虛擬固話呼出，提升外呼效率和呼出量，提供完整的云通信、呼叫中心解決方案，提供全國固話、400電話、手機電話等服務，易安裝、易上手、成本低。分機號可綁定多個接聽終端，可獨立私有部署。

2、無需購買交換機，無需拉線快速跨地域部署，支持辦公室座機、移動、PC多種終端通話。

3、本地固話，對外統一固話提升企業形象，隨時外呼/接聽。

多線路接入，支持SIP、400電話、固話號碼接入。
支持多級IVR，自定義特色語音導航，充分滿足企業不同需求，支持APP、小程序、微信等多種移動終端，隨時隨地辦公，提升工作效率。支持通話次數和通話時間，按照自定義的時間段和分機號進行匯總。

慧營銷呼叫中心采用了人機交互的新模式，系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員，有效提高呼叫效率，讓銷售人員每天能訪問更多的客戶，大大提高了尋找到意向客戶的可能性。并且呼叫中心的客戶管理功能，標準化用戶信息，只需要搜索關鍵字就能輕松查看，節省了銷售每天查找資料，核對數據的時間。

在服務中，電話渠道可利用虛擬電話辦理與用戶進行交互，對呼入和呼出用戶進行服務。在人工坐席和用戶交互時，實時坐席助手可以輔助理解用戶意圖，實時指導坐席解答用戶問題、提醒坐席的服務方式等。

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