專業(yè)化執(zhí)行提高企業(yè)業(yè)務(wù)成單率
悟空話務(wù)機器人的加入，著實為圣寶房產(chǎn)提供了強有力的AI營銷工具。
業(yè)務(wù)員只需及時介入機器人初篩的目標(biāo)客戶的當(dāng)前通話，就能鎖定、服務(wù)及跟進意向客戶，建構(gòu)AI+人工無感式介入的營銷與服務(wù)閉環(huán)。
一臺悟空話務(wù)機器人一天能夠撥打1000多通電話，它的真人式語音，聲音自然柔美、回答流暢，能標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行系統(tǒng)分配給它的任務(wù)且平均接通率高達75%。
值得一提的是，經(jīng)過兩周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，悟空話務(wù)機器人在短短一天內(nèi)，就能為圣寶房產(chǎn)將1500通電話分類，并篩選出200位A類客戶！精準(zhǔn)篩號機制，大幅提高了企業(yè)的業(yè)務(wù)成單率。
另外，悟空話務(wù)機器人支持客戶標(biāo)簽化管理，通過多個維度顯示AI和業(yè)務(wù)員每天的話務(wù)工作，數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計，為企業(yè)考核業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績提供了真實依據(jù)，也為企業(yè)管理業(yè)務(wù)團隊的工作變得得心應(yīng)手。
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細致、專業(yè)，全方位提高服務(wù)深度
為維持及提供更好的通話質(zhì)量，我們通過大量的數(shù)據(jù)解析，包括梳理業(yè)務(wù)流程、專業(yè)話術(shù)、詢問問題和可能出現(xiàn)的答案，反復(fù)測試對話者話術(shù)反應(yīng)和語速等，使悟空話務(wù)機器人更穩(wěn)定、準(zhǔn)確識別和劃分客戶的屬性、行為軌跡甚至是偏好，以此滿足客戶的個性化服務(wù)需求。
另一方面，我們組建了專業(yè)的話術(shù)制作團隊和錄音團隊，為客戶梳理話術(shù)流程邏輯，進行關(guān)鍵詞設(shè)定、話術(shù)優(yōu)化及錄入操作等工作，讓機器人做到真正的對答如流。
而專業(yè)的錄音員保持著飽滿的情緒，拒絕機械式應(yīng)答，更針對不同場景錄制相應(yīng)語境，容易挽留客戶，有效減少通話掛斷率，以此提升接聽客戶通話體驗。
那么，除了為客戶提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)和強大的系統(tǒng)功能外，悟空話務(wù)機器人還為客戶提供低話費版本應(yīng)用、全國碼號資源和通話線路資源，更支持企業(yè)進行私有化部署。
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企業(yè)快速布局，贏在市場
像圣寶房產(chǎn)一樣通過悟空話務(wù)機器人，建構(gòu)AI+人工無感式介入的營銷與服務(wù)閉環(huán)的成功企業(yè)案例還有很多，悟空話務(wù)機器人也愿為各個行業(yè)定制AI智能語音營銷解決方案，讓企業(yè)快速布局，贏在市場！
圣寶房產(chǎn)全面布局房地產(chǎn)行業(yè)，截至目前，已在全國20個省級行政區(qū)域成功操作五十余個項目，與四季青集團、頤高集團等知名商業(yè)地產(chǎn)品牌結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，年營業(yè)額更突破了5億元。
相信憑借圣寶房產(chǎn)多年的商業(yè)地產(chǎn)項目操盤經(jīng)驗、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和不斷創(chuàng)新融合的營銷模式，未來勢必成為一個顛覆我國科技互聯(lián)網(wǎng)的知名房地產(chǎn)品牌！
