網絡普及初期，有人說你永遠不知道，電腦那頭是不是一只狗。

　　如今，隨著人工智能' target='_blank'>人工智能的發展，你可能也無法知道，電話那頭的是不是電話銷售' target='_blank'>電話銷售機器人' target='_blank'>電話銷售機器人。

　　您好，您名下信用卡已經逾期，需要您盡快還款哦，否則會影響征信！

　　好的，謝謝提醒。

　　嗯嗯，不客氣，另外您可以按最低還款額還款，這樣不會影響到個人信用的。

　　這是大壩科技悟空話務機器人曝光的一段人工智能電話的電話錄音。

　　通過意圖識別、權重訓練和數據回流等新技術，我們讓電銷機器人客服具備了意圖變更識別、打斷反應、實時多輪會話應答等能力，還可以讓機器人的語調更自然，人機對話更有溫度。大壩科技資深算法專家表示。

　　近年，一些專門從事人工智能客服系統、電話銷售機器人的公司也陸續發展起來。

　　2017年，劍橋大學兩名人工智能研究者曾分析365種職業未來的被淘汰概率，其中電話推銷員被機器人取代的幾率最大，接近百分之百。

　　人工智能可以幫助人工客服從重復勞動中解放出來，讓寶貴的人力做更重要的工作，如訓練AI客服、優化服務流程、解決復雜問題、提供個性化服務等，讓‘人’成為真正的戰略資源。

　　過去電話銷售，電話營銷效率低下，在智能服務時代，人與機器降更好地協同，提高企業辦公效率，人工智能將成為房產、金融等電話銷售強需求行業的主力，更高質量的電話銷售員工不斷涌現。