電話機(jī)器人主要功能，越來(lái)越多的企業(yè)單位考慮選擇電銷(xiāo)機(jī)器人來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話銷(xiāo)售。電話從業(yè)人員每天重復(fù)著簡(jiǎn)單、枯燥、甚至?xí)衼?lái)辱罵的話務(wù)工作，工資低，工作幸福指數(shù)低。招聘中人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、管理成本高，直擊行業(yè)痛點(diǎn)。

【自動(dòng)撥打】：無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)，設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力。

【智能應(yīng)答】：語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音合成三大技術(shù)支持，讓機(jī)器人更聽(tīng)得懂、能理解、會(huì)說(shuō)話，人機(jī)交互更流暢自然。

【客戶分級(jí)】：根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫(kù)，幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶。

【通話記錄】：不僅僅是語(yǔ)音完整錄音保存，更可將收聽(tīng)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。

【數(shù)據(jù)分析】：撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢管理。

電話機(jī)器人可以達(dá)到每天1000通電話，是人工撥打頻率的5倍以上。可以根據(jù)客戶的問(wèn)題進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別和智能回答，準(zhǔn)確判斷出是否為潛在客戶，將銷(xiāo)售人員從重復(fù)的客戶篩選工作中解放出來(lái)，全力投入到有效客戶的跟進(jìn)中。