電話機(jī)器人是人工智能重要的一項(xiàng)嘗試，人工智能浪潮席卷全球，很多行業(yè)已經(jīng)率先對(duì)其開(kāi)始了落地實(shí)踐。很多熱門(mén)行業(yè)之所以會(huì)無(wú)果而終，關(guān)鍵在于未能落地,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用。21世紀(jì)，人工智能逐漸成為時(shí)代發(fā)展的核心，電話機(jī)器人是其中首批落地的項(xiàng)目之一。

如今人工智能已經(jīng)不再是高高在上的名詞，而是切實(shí)走近了我們的生活。就拿電話機(jī)器人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在各行各業(yè)都會(huì)面對(duì)的兩大難題:一是成本高，二是獲客難。電話機(jī)器人每天可撥打自動(dòng)外呼800-1000通電話，是正常人工的6-8倍；電話機(jī)器人可以及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問(wèn),每一通電話都能以最優(yōu)的語(yǔ)言和客戶交流。但是不需要工資成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本.......綜合費(fèi)用僅為人工的五分之一。電話機(jī)器人精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)記錄功能，有效提取通話關(guān)鍵詞，并對(duì)意向客戶進(jìn)行記錄，方便后期人工對(duì)其進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。