電話機器人對企業的價值在哪里？電話營銷是當今商業領域最發展的營銷形式。 盡管如此，電話營銷還是有很多缺點：競爭激烈，顧客難以尋找，銷售成本高，人員流動大，訓練時間長，數據不準確，無效工作時間多。

電話機器人就是針對這些問題而研發的。它專門用于第一通電話的意向篩選工作，電話營銷人員再也不用浪費大量時間和精力在第一通電話上，只需要把精力放在那20%意向客戶的電話上面即可。

現在電話機器人的功能，還是在篩選意向客戶階段。什么意思呢？就是電銷機器人幫你打電話，把有意向的名單給你，你還是要找人工去跟的，還沒有萬能到直接成交客戶。

電銷機器人的弊端：

一個是發音問題，大部分公司，這個都是直接上傳的真人錄音的，聲音都是蠻自然的，主要就是，對話停頓、以及客戶想要打斷時，能不能打斷了，不然就假了。

電銷機器人優點：

在易用性方面，第一是后勤功能，有助于將意向客戶分類列出。 跟蹤意向客戶就行了。 第二，丟了你之前的工作，電話營銷人員不再浪費很多時間和精力。 第三，企業有電話機器人代替三個開發人員，對企業來說可以長期大幅節省人員投入。