一臺優(yōu)秀的電話機器人應該具備哪些功能，對于大多數(shù)銷售企業(yè)來說，電話是不可缺少的工作道具，就像理發(fā)師手里的剪刀一樣，沒了它，什么也干不了。但由于人工銷售的種種弊端，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始使用電話機器人來幫助企業(yè)業(yè)績的達成，而選擇一款合適的電話機器人也是至關重要的，因此我們今天就來說說一款優(yōu)秀的電話機器人應該具備哪些功能。

一、現(xiàn)在已經(jīng)是人工智能時代，因此現(xiàn)在的電話機器人都具備智能通話的作用，通過電話機器人來撥打銷售電話，這樣可以確保短時間內(nèi)通過電話銷售的范圍更加廣泛，而且電話機器人本身在數(shù)據(jù)的支持下是非常智能的，不但可以更大范圍的撥打銷售電話，而且還可以完成初步的產(chǎn)品介紹和推廣等任務。

二、雖然現(xiàn)在電話機器人功能在電話銷售系統(tǒng)中非常常見，但是目前來說主要電話銷售工作依然由人工話務員完成，因此作為電話機器人就應該有采集和整理數(shù)據(jù)的功能，比如剛才提到的人工智能電話銷售功能往往是初步介紹企業(yè)產(chǎn)品，同時起到篩選客戶的功能，然后電話機器人會根據(jù)得到的數(shù)據(jù)羅列出意向客戶名單，再之后由人工銷售人員繼續(xù)推廣直到成單。

三、除了剛才提到的這些功能外電話機器人自然還有很多實用性很強的功能，比如數(shù)據(jù)采集整理以及報表分析，還有電話會議和訂單管理以及評分功能等，很多功能都是日常使用時會用到的，而且現(xiàn)在的電話機器人都可以根據(jù)企業(yè)的要求定制具體的功能。