電話機(jī)器人順應(yīng)了企業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)，人工智能高速發(fā)展大背景下，國(guó)內(nèi)很多行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)生了翻天覆地的變化。例如最普遍的銷售行業(yè)，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間做電銷的人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種精神和肉體的雙重折磨。傳統(tǒng)的銷售體系升級(jí)迫在眉睫，電話機(jī)器人開(kāi)始代替人工話務(wù)員參與銷售智能。可以說(shuō)，電話機(jī)器人的到來(lái)讓電話營(yíng)銷變得更簡(jiǎn)單。

相比于人工電話銷售，電話機(jī)器人有著更高的效率，更好的呼叫質(zhì)量，以及更低的人力成本，現(xiàn)已在各大電銷企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)電商、金融、房地產(chǎn)、廣告、汽車、保險(xiǎn)、教育等十幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，全方位滿足客戶電銷需求。電話機(jī)器人幫助無(wú)數(shù)電銷人從重復(fù)的初篩工作中解放出來(lái)，全力投入到有效客戶的個(gè)性化服務(wù)中。

電話機(jī)器人的特殊功能也非常豐富

1.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控：人工管理員不僅可以實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)器人客服的聊天概況，還可以查看全站訪客細(xì)致的各類訪問(wèn)信息。

2.訪客輸入提示：訪客在輸入框輸入問(wèn)題時(shí)和給出回答后系統(tǒng)會(huì)提示相關(guān)問(wèn)題，后臺(tái)也能看到訪客正在輸入的內(nèi)容。

3.個(gè)性化定制功能：不僅可以對(duì)接各類查詢接口，更可與企業(yè)或站點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，具有極強(qiáng)的擴(kuò)展性。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，人工智能市場(chǎng)將會(huì)持續(xù)爆發(fā)，電話機(jī)器人將幫助企業(yè)解決效率低下、人工成本高、人員流失嚴(yán)重等痛點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音商業(yè)變現(xiàn)，讓電話營(yíng)銷變得更簡(jiǎn)單。