有必要用電話機器人嗎？答案是，當(dāng)然有必要！電話營銷人員每天需要花費大量的時間在意向客戶的篩選工作上，但是往往打了幾百通電話有效的也沒有幾個。由于在無效的客戶上浪費了大量時間，接下來跟進意向客戶時往往沒了心思和精力，工作效率也會變得極其低。

目前電話機器人主要用于對第一通電話的意向篩選，使用了它的話，能夠讓電話營銷人員不用浪費大量時間和精力在第一通電話上，只需要把精力放在意向客戶的電話上。

??電話機器人在同客戶對話交流時，會判斷出客戶意向，并根據(jù)客戶的反饋將其根據(jù)ABCD不同等級分類存儲在后臺系統(tǒng)里面。同時，整個過程都有語音存檔和文字記錄，后續(xù)人員可以聽取或查看，對意向客戶進行再次管理。

??人工將企業(yè)專門的話術(shù)提交給電話機器人，上班后只需一鍵啟動，機器人便開始同真人一樣撥打電話并與客戶進行溝通交流。而且，機器人可設(shè)置工作時段，不在工作時段內(nèi)，電話機器人不進行工作，保證在合適的時間與客戶溝通。