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匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業精準營銷和企業管理服務解決方案的提供商。匯港通自主研發基于大數據、云計算的產品。幫助中小企業提率，提升管理，優化運維。
呼叫中心，通俗的來講又叫“客服中心、客服部門”等等。呼叫中心是一部分的服務或者銷售人員組成，在一個集中的地方進行服務客戶。呼叫中心行業是為了和客戶聯系、幫助客戶解決問題而誕生的。但是，對運營管理的要求卻是從接通率開始的。大約五年前，行業內依然是接通率指標大于一切，為了接通率，質檢員不顧質量檢查上線接聽電話、員工持續加班、硬性縮短通話時長，甚至還有的呼叫中心將通話時長硬性設定為10分鐘，只要通話時間到了10分鐘，系統會自動將電話掛斷。

如果按照外界的評論，電信運營商不能指望語音、短信等傳統通信業務，因為它們將被新技術顛覆；電信運營商也不能指望新興的互聯網業務，因為在這塊熱土上他們缺乏“”；電信運營商更不能指望未來的物聯網等業務，因為這是“YY”……反正按照其他人的觀點，電信運營商橫豎就是S路一條了。

為了慶祝“革命”勝利，他們甚至會像魯迅寫《論雷峰塔的倒掉》一樣，去寫一篇《論電信運營商的倒掉》，然后告訴世人：這就是歷史的必然趨勢。所以電信運營商的未來是根本不能指望別人給出方向的，沒人會關心它們將來是死是活，除了它們自己。
電信運營商究竟有沒有未來，這個不能靠聽別人的，而是要靠自己頭腦清醒。

呼叫中心正是企業提升服務，了解客戶需求，提升客戶滿意度的有效。通過信息共享，能快速、準確地滿足用戶查詢和申報服務，使服務量和服務質量都提高；而建立用戶與屬的服務檔案和人性化的服務體系，能極大提升客戶滿意度，從而促進用戶忠誠度。此外，利用呼叫中心建立的龐大庫，企業還可以進行電話、推銷和市場調查，挖掘。
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