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打造一站式智能綜合營銷管理服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業文化建設”等方面為企業提供一站式解決方案。
營銷型呼叫中心體系是協助企業完成營銷任務的工具，電話營銷呼叫系統與客服型呼叫中心有所區別。營銷型呼叫中心能完成的任務有多種形式，如電話調查、電話營銷、客戶服務，企業可以使用它完成前期市場前景調查，潛在客戶群分析；體系，顧名思義，是協助企業完成營銷任務的工具，與客服型呼叫中心體系功能有所區別。其所能完成的任務有多種形式，如電話調查、電話營銷、客戶服務，企業可以使用它完成前期市場前景調查，潛在客戶群分析；在營銷階段便可以采取電話營銷，向個人或企業推廣、銷售產品或服務；在階段，還可以進行服務滿意度調查，維護客戶關系，反饋客戶信息，客戶行為分析等等。作為一種快捷的營銷方式，呼叫中心體系營銷已經被應用在了許多企業，它能有效的幫助企業擴大和維護客戶，增加效益，具有省時、省力、低成本等優點。

在電話營銷的實踐過程中，都會或多或少的運用一些計算機、通信等技術手段來支持營銷工作，做得好的實踐者必然會有一套個性化的非常適用自己業務運行的電話營銷呼叫系統。因此，一套的電話營銷呼叫系統成為開展電話營銷的必要條件。

隨著CTI技術的引入，其服務質量和工作效率有了很大的提高，反過來也使客戶中心系統獲得了更廣泛的應用，而客戶關系管理越來越受到企業關注，從而促進系統真正進入了規模性發展。

因此一套的電話營銷呼叫系統成為開展電話營銷的必要條件。研科電話營銷呼叫中心主要是采用了計算機電話集成技術的一種新型的電話語音服務平臺基于SoftSwitch作為系統構建基礎其不同于傳統電話服務之處在于將計算機的信息處理功能、電信交換設備的電話交換接入及分配功能、自動語音處理技術與實際應用業務系統緊密集成在一起充分利用技術為用戶提供更親切周到、功能更強的服務。平臺采用linux操作系統極大的提高了系統的穩定性并配置軟件防火墻使系統達到電信級標準。
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