老板的電話營(yíng)銷業(yè)績(jī)是由老板的本身商業(yè)素質(zhì)和個(gè)人勤奮水平等決議；員工的電話營(yíng)銷業(yè)績(jī)則是經(jīng)過(guò)老板的組織、調(diào)度取得的，也需求員工本身的努力。不可承認(rèn)的是老板的業(yè)績(jī)好有一個(gè)重要的緣由，就是老板控制了公司好的資源，他能夠把有價(jià)值的客戶抓在手上。

同時(shí)公司其他員工搜集的信息，他都能夠應(yīng)用；他還有定價(jià)等各種權(quán)利。從這個(gè)角度講，老板的業(yè)績(jī)好也屢見(jiàn)不鮮了，因而按老板的業(yè)績(jī)請(qǐng)求電話營(yíng)銷員就不適宜了，那么電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要出業(yè)績(jī)顯然就不能依照老板的方式做生意。

電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體，電話營(yíng)銷是一種集體項(xiàng)目，這是很多中小企業(yè)老板沒(méi)能認(rèn)識(shí)到的。中小企業(yè)的老板常常是鼓吹個(gè)人主義【個(gè)人主義是—種強(qiáng)調(diào)個(gè)人自由、個(gè)人利益，強(qiáng)調(diào)自我支配的政治、倫理學(xué)說(shuō)和社會(huì)哲學(xué)。】，這中間不乏有自我標(biāo)榜的，但是如此這般的結(jié)果公司只能培育出一、兩名優(yōu)秀的電話營(yíng)銷經(jīng)理，更多的是平凡之輩。

電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是將電話營(yíng)銷員組織起來(lái)，也將客戶組織起來(lái)，構(gòu)成更多的電話營(yíng)銷時(shí)機(jī)。 電話營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)，將客戶組織起來(lái)，展開(kāi)針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，既穩(wěn)定了老客戶，也吸收了新客戶，在這種商業(yè)形式下，公司的客戶群越來(lái)越大，電話營(yíng)銷時(shí)機(jī)也會(huì)越積越多，電話營(yíng)銷員有了更多的電話營(yíng)銷時(shí)機(jī)，才干從平凡中生長(zhǎng)起來(lái)。