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電銷行業(yè)專用 營銷型外呼系統(tǒng)

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?營銷型電話呼叫系統(tǒng)針對電話銷售工作人員提高工作效率,統(tǒng)一客戶信息管理,增加成交概率。任何一家?guī)в袪I銷模式的企業(yè)都需要這樣一款電話呼叫軟件。營銷型電話呼叫系統(tǒng)優(yōu)勢:1、自主知識產(chǎn)權(quán):專注呼叫系統(tǒng)研發(fā),與數(shù)百家企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作,萬名呼叫中心坐席【呼叫中心座席也稱坐席、臺席或座席代表,一般由座席電腦、座席軟件、座席耳麥、服務(wù)人員等組成。】成功使用;2、系統(tǒng)穩(wěn)定:系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡練,上千套系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,主流Linux/Windows操作系統(tǒng),支持多種數(shù)據(jù)庫類型;3、靈活性強:字段自定義修改,功能模塊自主展現(xiàn),支持分布式建設(shè),增加坐席擴容方便,靈活組網(wǎng);4、接口開放支持二次開發(fā):標(biāo)準(zhǔn)API接口【8" http-equiv="Content-Type"/> 】,可迅速與企業(yè)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)無縫對接,多種成熟對接方案;5、7*12小時技術(shù)服務(wù):免去企業(yè)技術(shù)維護的后顧之憂,電話線路、解決方案、安裝調(diào)試、使用人員培訓(xùn)、運維、升級……,全方位360度一站式服務(wù)。企業(yè)營銷部門痛點:1、傳統(tǒng)的銷售模式,工作人員每次都要撥打一長串?dāng)?shù)字,經(jīng)常出現(xiàn)號碼錯誤、空號等情況。2、在電話呼叫過程中,經(jīng)常遇到電話占線、手機關(guān)機或是拒接等情況。3、銷售有人員每天需要撥打很多電話,但是接通率不高,成為有效客戶就更少了。4、每位銷售人員每天都需要手動記錄電話溝通效果,客戶信息等,工作量非常大。5、領(lǐng)導(dǎo)想要了解每位銷售人員的業(yè)績,電話量,以及成交率等信息,通常是需要每位銷售人員口頭匯報,或是整理成表格匯報。6、對銷售人員的考核,通常沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),只考慮業(yè)績。7、由于電話信息量大,傳統(tǒng)電銷模式工作人員每天工作量有限,只能增加銷售人員數(shù)量,無疑是增加了公司成本。8、長期運用傳統(tǒng)的電銷模式,每天撥打大量號碼構(gòu)成騷擾電話,客戶對企業(yè)的印象大打折扣,有損企業(yè)形象。營銷型電話呼叫系統(tǒng)功能作用:1、提高銷售人員工作效率:將電話號碼批量導(dǎo)入系統(tǒng),自動過濾掉空號、錯號、關(guān)機號,提高電話接通率,增加有效客戶量。2、避免客戶流失穩(wěn)定客源:系統(tǒng)客戶管理模塊具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能,從而避免銷售人員人事變動帶來的客戶損失,積累客戶資源。3、提升企業(yè)形象:通過電腦自動與人工相結(jié)合的方式,為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù),系統(tǒng)具備自動提醒功能,提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)的形象。4、提高資源利用率,降低公司成本:系統(tǒng)可以更加高效合理的利用資源,快速、準(zhǔn)確的實現(xiàn)信息保存、傳遞和共享,不僅可以更好的服務(wù)客戶,還可以實現(xiàn)人力的調(diào)配,解放更多的人力。5、報表統(tǒng)計KPI考核【KPI考核,Key Performance Indicator的縮寫,指的是關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法。】功能:系統(tǒng)可實現(xiàn)日、周、月、年統(tǒng)計分析報表數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品、銷售人員調(diào)整等決策提供強有力的依據(jù)。呼叫中心系統(tǒng)【呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務(wù)中心之類的,早期的呼叫中心就是些熱線電話、咨詢電話,由受過訓(xùn)練的話務(wù)員專門接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議,其實就是一個電話機、一個筆再加一個本子等。】中的電話錄音功能,記錄了客戶和銷售人員的通話內(nèi)容。一旦與客戶發(fā)生糾紛,可以提供強有力的法律依據(jù)。同時錄音也是考核員工服務(wù)態(tài)度的好幫手【《好幫手》是一款A(yù)ndroid平臺的應(yīng)用。】

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