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?呼叫中心系統【呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的，早期的呼叫中心就是些熱線電話、咨詢電話，由受過訓練的話務員專門接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議，其實就是一個電話機、一個筆再加一個本子等。】能幫助企業直接觸達客戶，在很多領域都已經得到廣泛運用，那么具體來說呼叫中心系統有哪些典型應用行業，對于企業有什么價值呢。客服呼叫系統對企業的價值企業要想給客戶提供良好的服務，必須建立與用戶進行直接溝通的渠道。目前最方便快捷的途徑是通過電話，因此呼叫中心是提高客戶服務質量的重要手段。一個有效的呼叫中心可以通過良好的服務明顯提升企業的客服效率，并且降低企業的經營成本。呼叫中心的市場份額目前呼叫中心在中國還處于起步階段，在各個領域的應用還比較淺。但在一些家電行業，如海爾等已經建立了自己專屬的呼叫中心系統，并在呼叫中心與傳統產業的結合方面做出了成功的探索。目前，國內的呼叫中心的應用集中在電信部門，所占市場份額超過60%；而在另一方面，美國的電信部門僅占呼叫中心市場的10%，70%左右的應用集中在證券、保險等金融領域。可以看出，國內還有很大的市場空間有待開拓。呼叫中心應用行業作為一種典型的企業服務，呼叫中心可以應用在各種行業和領域，常見的包括：金融市場、政府部門、旅游部門、醫療衛生部門、制造部門、軍隊系統、能源電力系統、銷售領域、體育領域等等。udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動 APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題，提高其工作效率，降低企業成本。】云客服【云客服是基于互聯網，依托云服務，幫助企業建立虛擬客戶服務中心。】產品是一款專業的呼叫中心管理平臺，支持電話、網站、微博【微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的簡稱，即一句話博客，是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺。】、微信【微信（英語：WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺的類Kik軟件。】、APP和郵件等多種渠道接入方式，提供公有云、私有云與混合云幾種部署模式，企業客服不再受時間和地域限制，實現即開即用，按需部署的客服管理。

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云客服呼叫系統對企業的價值有哪些