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國內(nèi)有哪些比較好的在線客服系統(tǒng)？

?在選擇搭建在線客服時(shí)最關(guān)鍵的是要考察服務(wù)商的產(chǎn)品服務(wù)是否正規(guī)、在國內(nèi)排名等因素。現(xiàn)在國內(nèi)知名度高，品牌打的較響的智能在線客服系統(tǒng)服務(wù)商中， udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動(dòng) APP、Web、即時(shí)通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個(gè)平臺(tái)上就能處理所有渠道的問題，提高其工作效率，降低企業(yè)成本。】、網(wǎng)易七魚【網(wǎng)易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時(shí)支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，云客服系統(tǒng)還對(duì)接了企業(yè)的 CRM；并且支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作以及問題跟進(jìn)；最后，還會(huì)給企業(yè)提供給數(shù)據(jù)報(bào)表及分析。】等幾家服務(wù)商在客服系統(tǒng)功能以及產(chǎn)品服務(wù)上十分優(yōu)秀，其中udesk在線客服的優(yōu)勢又更為突出。udesk在線客服系統(tǒng)是由北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司【有客（Udesk）專注企業(yè)級(jí)服務(wù)Customer Service領(lǐng)域，幫助開發(fā)者和中小企業(yè)可以更快速低成本的搭建自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)，使企業(yè)可以更加輕松地管理終端客戶的服務(wù)和支持需求，使用戶的問題可以更方便的提交和反饋 Udesk是基于互聯(lián)網(wǎng)，依托SaaS模式面向客戶全生命周期，提供創(chuàng)新服務(wù)的客戶關(guān)懷軟件。】提供的客服產(chǎn)品，創(chuàng)立于2014年7月，是國內(nèi)頭部的智能客戶體驗(yàn)【客戶體驗(yàn)是一種純主觀的在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。】解決方案提供商、智能客服領(lǐng)域的獨(dú)角獸、SaaS【SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡稱，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，在21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。】領(lǐng)域的明星企業(yè)。客服系統(tǒng)的功能udesk客服系統(tǒng)【Udesk是北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司開發(fā)的新一代企業(yè)級(jí)客服平臺(tái)。】支持云客服【云客服是基于互聯(lián)網(wǎng)，依托云服務(wù)，幫助企業(yè)建立虛擬客戶服務(wù)中心。】與定制化呼叫產(chǎn)品，包括智能會(huì)話分配、IVR語音導(dǎo)航等基礎(chǔ)功能全面，并且提供智能語音交互【智能語音交互是基于語音輸入的新一代交互模式，通過說話就可以得到反饋結(jié)果。】、智能語音質(zhì)檢、語義分析等智能化服務(wù)解決方案，提高企業(yè)客戶服務(wù)效率；還提供將在線客服與呼叫系統(tǒng)相集成的全渠道客服系統(tǒng)，滿足企業(yè)各類不同的服務(wù)場景。在部署方式上udesk提供云客服與自建的部署方式，云部署中又包含混合云等多種方式，滿足企業(yè)用戶多樣化需求。全套、全面產(chǎn)品服務(wù)udesk提供專業(yè)的團(tuán)隊(duì)全程參與客服系統(tǒng)搭建及跟進(jìn)，在全國30多個(gè)城市都部署【官名。】了專屬顧問，為企業(yè)提供7×24全天候的暖心售后服務(wù)，隨時(shí)隨地快速響應(yīng)企業(yè)需求。另外用戶無需操心系統(tǒng)后續(xù)更新維護(hù)，會(huì)有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù)，第一時(shí)間解決用戶問題。服務(wù)提供商資質(zhì)udesk通過了可信云企業(yè)【“云企業(yè)”是云址（又稱電商云端）研究中心針對(duì)目前中國企業(yè)現(xiàn)狀以及互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展趨勢，結(jié)合自主研發(fā)的“企業(yè)云推廣”技術(shù)，為中國企業(yè)量身打造的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃、建站、推廣、營銷、服務(wù)為一體的全程電子商務(wù)...】級(jí)SaaS服務(wù)認(rèn)證與CMMI5級(jí)認(rèn)證等多種權(quán)威認(rèn)證，擁有多年自主研發(fā)智能客服系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，還是國內(nèi)較早開始企業(yè)專門提供呼叫中心全套解決方案的服務(wù)商，在服務(wù)商資質(zhì)上來看udesk在國內(nèi)云客服廠商都都是處于前幾名的地位，在搭建在線客服時(shí)，企業(yè)可以著重考察服務(wù)商的資質(zhì)與研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，才能保證客服系統(tǒng)的整體質(zhì)量。以上是為您從產(chǎn)品功能、部署方式、服務(wù)商資質(zhì)等方面做了具體介紹，udesk在國內(nèi)也是數(shù)一數(shù)二的老牌客服系統(tǒng)服務(wù)商，并且搭建成本也十分劃算，企業(yè)可以放心選擇。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《國內(nèi)有哪些比較好的在線客服系統(tǒng)？》，本文關(guān)鍵詞國,內(nèi)有,哪些,比較,好的,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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