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?智能化的售后客服系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的背景資料和可能的需要，為用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議，最大限度地提高用戶滿意度和忠誠度，保持現(xiàn)有客戶，不斷開發(fā)新客戶，挽回有意見的客戶，挖掘并抓住能為企業(yè)帶來最大價值的客戶群。1、移動服務(wù)實時可視服務(wù)人員基于移動app【應(yīng)用（外語縮寫：APP、外語全稱：APPlication）；移動應(yīng)用服務(wù)，就是針對手機這種移動連接到互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)或者無線網(wǎng)卡業(yè)務(wù)而開發(fā)的應(yīng)用程序服務(wù)。】來查詢工單、客戶、質(zhì)保和知識庫，進行安裝、裝修、包養(yǎng)等服務(wù)處理并反饋服務(wù)狀態(tài)，提升服務(wù)人員工作效率，并能實現(xiàn)跟蹤服務(wù)處理進度和服務(wù)人員狀態(tài)。2、智能派工及時準(zhǔn)確基于客戶所在位置及服務(wù)類型，結(jié)合服務(wù)人員的技能、位置及負(fù)荷情況，進行智能派工，以合理化使用服務(wù)資源，提升派工準(zhǔn)確性和派工效率。3、LOT【lot，英文單詞，是指.簽，抽簽，一堆，許多，舉例為lot of umbrella許多雨傘。】整合主動安全可以與智能產(chǎn)品或智能設(shè)備的LOT進行整合，采集數(shù)據(jù)并能進行自動預(yù)警、保障和開展主動保養(yǎng)服務(wù)，客戶也可基于微信【微信（英語：WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺的類Kik軟件。】或者APP查看設(shè)備情況、申請服務(wù)和跟蹤服務(wù)進度。4、數(shù)據(jù)、AI賦能智能高效基于數(shù)據(jù)洞察產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)及時性以指導(dǎo)服務(wù)流程優(yōu)化和產(chǎn)品改良，基于AI的客服機器人實現(xiàn)自動化的服務(wù)應(yīng)答，基于AI服務(wù)助手指導(dǎo)服務(wù)人員更好的進行服務(wù)處理。以上就是智能售后客服系統(tǒng)的服務(wù)價值了。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《一套售后客服系統(tǒng)有什么服務(wù)價值》，本文關(guān)鍵詞一套,售后,客服,系統(tǒng),有,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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一套售后客服系統(tǒng)有什么服務(wù)價值