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呼叫中心智能客服機器人，讓呼出呼入很簡單
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?企業級服務的發展日新月異， AI客服的應用已經逐步深入到各個行業，不僅可以滿足各種購后投訴或問答服務場景，還可以構建大數據營銷任務等等。今后各行業，必須融合科技創新服務，才能持續成長， AI客服將是數字化轉型的最佳試金石。人工智能已經被應用于不用自動化機器取代人工座席，而是使座席更容易準確，快速地對查詢做出響應，從而節省了花在更復雜的客戶交互上的時間。它的人工智能AI驅動的虛擬助理，可幫助呼叫中心座席更有效地處理呼入呼出。智能客服替代傳統人工客服模式，企業大量重復性的電話咨詢服務工作可交給智能AI機器人接待解答，且智能機器人不占部門用人名額，公司又無需支付薪資+社保+培訓+設備等多項費用，所需費用遠低于人工成本，大幅降低了企業客服部門的服務成本。智能客服機器人具有自動撥打功能，一鍵導入客戶資料，即可批量全自動撥打電話。智能客服機器人日均撥打量超過1000通，是人工撥打數量的3-4倍，并且工作情緒不受外界環境影響，永遠保持熱情周到的服務。智能機器人支持撥打時段自定義，從而讓電銷企業撥打營銷電話成為一件小事。智能客服機器人7*24小時在線，全年無休，隨時可提供咨詢服務。并且可根據話務量需求增加坐席數量，有效改善客戶接入等待、無法接通的電話難打問題。

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