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如何給系統進行通信賦能

中美貿易戰，美國政府首先打壓的中國企業，就包括華為及中興。而華為及中興，都是通信企業，由此可見，通信技術的專業性、技術含量必然是不低的。
在生產實踐中，一些語音通信領域之外的合作方，希望向自己的客戶群體額外提供通信相關的能力時，就面臨如何去滿足實現的問題。
一是自主研發，二是外購集成，三是合作賦能。
術業有專攻。
自主研發涉及到投入及產出的評估問題，以及時效性約束，往往不是最合適的選擇；外購集成有品牌及服務方面的約束，當不需要開發或較少開發時，是很多集成商的優先選擇；對于具備自主研發能力的廠家，往往選擇合作賦能，也是本文主要討論的情況，為簡便起見，這類廠家下文統稱為服務商。

服務商首先需要明確希望提供的通信能力。通信能力多種多樣，包括語音、視頻、文本消息、數據業務、傳輸等，技術實現方式包括有線、無線、IP網絡。為方便起見，下文舉例以語音業務為例。
接下來服務商需要明確怎么對客戶提供通信能力，包括部署實施、使用方式、結算方式。
通信業務往往包括三大部分：硬件、軟件及資源。硬件包括接入網關、平臺服務器、落地網關，軟件包括業務系統、計費系統、網管系統，資源主要包括網絡資源、線路資源、碼號資源等。
向客戶提供語音業務，首先需要解決用戶接入的問題。
客戶追求高品質，可以選擇硬件網關+電話機的方式接入，也可以選擇IP話機接入。
客戶追求低成本，可以選擇軟電話的方式接入。
在追求低成本的同時還要求部署簡單，就可以選擇網頁電話webRTC方式接入。當然這種接入方式會在其它方面有所犧牲，主要包括兼容性及系統性能。
要求最簡單最通用，不額外部署新的硬件及軟件，就可以考慮直接使用客戶原有通信資源，包括手機和固話：通過呼叫客戶原有手機號碼或固話號碼，即可接入到通信系統中。當然，這種方式顯而易見的費錢。
在具體的生產實踐中，選擇哪種接入方式，需要結合通信的業務類型、客戶特性、行業特點等綜合考慮。
用戶接入到通信系統后，再之上就是業務系統的實現。因為通信業務是在用戶原有的系統之外提供新的業務能力，所以往往需要通信系統與原有業務系統進行對接。
常見的實現方式是通過API接口進行對接。對通信業務進行拆解，分為功能相對單一的多個API接口，包括功能API接口、維護API接口、計費API接口、文件API接口，業務系統按照業務功能及業務流程，按需對API接口進行組合實現即可。
最常見的情況是，對接完成后，用戶的操作界面依然是原有業務系統，對用戶而言，相當于在原有業務系統上新增了通信功能，新引入的通信系統對用戶完全透明，不可見，用戶也無感知。
資源方面，是由用戶自己向電信運營商申請，還是由服務商提供，根據實際的業務模式確定即可。
最后就是要明確通信賦能的商務合作模式。由于通信系統是新引入的系統，對客戶透明，用戶對服務商提供的產品&服務，不管是運維服務還是商務服務，必然要求連續而一致，那么就必然導致服務商對引入的通信系統供應商有所要求。
服務商如果采用一次性購買模式，在通信系統交付完成后，供應商后續的服務響應一般很難滿足服務商的要求：因為人們對通信天然要求及時、穩定、可靠，交付后的功能升級、bug修復及通信服務必然難以得到供應商的保障。正是因為這種情形的廣泛存在，很多具備開發能力的服務商無法與通信賦能系統供應商建立持續的合作，被逼走向自主開發并最終放棄的局面。
因此，通信賦能合作的商務模式，務必要建立在服務商與供應商利益綁定的基礎上，這是雙方通信賦能能夠交付成功并成功運行的核心所在。
深圳市天天訊通科技有限公司作為專注于語音通信領域的廠商，開發的通信系統在各行各業存在廣泛的應用，也與很多合作方建立了廣泛的資源合作。廣大的服務商需要通信賦能時，歡迎與我們聯系，我們將保持專注、極致、創新、共贏的經營理念，與服務商共同成長。

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