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東云BSATS共享平臺將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起,當(dāng)對同一個號碼每天的呼叫次數(shù)達(dá)到5次時BSATS將會進(jìn)行攔截.
其他企業(yè)再次呼叫時會被主動拒絕,通過降低“頻率”減少手機(jī)用戶被騷擾。
另外,針對一些對商業(yè)電話較敏感,且已經(jīng)對語音或短信業(yè)務(wù)進(jìn)行過投訴過的號碼,東云BSATS通過業(yè)內(nèi)共享的方式進(jìn)行了采集
將這部分號碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫.
呼叫中心在進(jìn)行外呼時,與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的號碼進(jìn)行比對、攔截,從而避免敏感手機(jī)用戶再次收到商業(yè)電話。
1.供貨期短、低端、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品的渠道商庫存由供應(yīng)商管理。低端產(chǎn)品一般可批量生產(chǎn),并經(jīng)過渠道商進(jìn)行銷售,如果一些低端產(chǎn)品供貨期較短,則供應(yīng)商就具備對這些產(chǎn)品快速補(bǔ)貨能力,在此前提下,由供應(yīng)商管理渠道商的庫存,并在多家渠道商之間實(shí)現(xiàn)庫存調(diào)配,從而能同時降低各方庫存成本。
2.重要產(chǎn)品的庫存管理以核心企業(yè)為主聯(lián)合決策。大中型通信設(shè)備制造企業(yè)的所有產(chǎn)品系列中,重要產(chǎn)品的銷售額和供應(yīng)成本一般都在企業(yè)中占很大的比重。這些重要產(chǎn)品或是支持客戶的成熟業(yè)務(wù)、或是產(chǎn)品制造商主推的產(chǎn)品、又或是為了爭奪重要市場而準(zhǔn)備的產(chǎn)品等,總之,相比其他產(chǎn)品而言,保證這些重要產(chǎn)品的及時供應(yīng)顯得更加重要和緊迫,此外,由于這些重要產(chǎn)品的備貨量一般較大,一旦出現(xiàn)決策失誤,給企業(yè)帶來的損失也較大。所以在制定這些重要產(chǎn)品的庫存策略時,應(yīng)由核心企業(yè)為主,使供應(yīng)鏈上下游相關(guān)企業(yè)共同參與、聯(lián)合決策,在信息共享的基礎(chǔ)上,充分評估缺貨或呆滯的風(fēng)險,在對成本分擔(dān)原則協(xié)商一致的情況下,確定各環(huán)節(jié)的庫存量和調(diào)配方式。
這樣的聯(lián)合決策體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型合作關(guān)系,可有效解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)獨(dú)立庫存運(yùn)作導(dǎo)致的需求扭曲現(xiàn)象,提高供應(yīng)鏈的同步化。
3.共同參與重點(diǎn)市場的分析和預(yù)測。對某個市場的預(yù)測和分析涉及的不是單一產(chǎn)品,而是多種產(chǎn)品共同滿足市場總需求,且所需產(chǎn)品種類和數(shù)量存在不確定性,供應(yīng)鏈上下游的原材料供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、渠道商甚至最終大客戶共同參與重點(diǎn)市場的分析和預(yù)測有助于各方達(dá)成共識,使各企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和需求計(jì)劃基于同一銷售預(yù)測報(bào)告,從而在相同的指導(dǎo)下安排各自的內(nèi)部運(yùn)作。這樣可從全局的觀點(diǎn)出發(fā),各方制定統(tǒng)一的管理目標(biāo)以及方案實(shí)施辦法,以庫存管理為核心,兼顧供應(yīng)鏈上的其它方面的管理,因此在更高的層面實(shí)現(xiàn)伙伴間更廣泛深入的合作,不再局限于對具體產(chǎn)品的協(xié)作。