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多管齊下治理保險(xiǎn)市場

　　針對保險(xiǎn)市場理賠難、銷售誤導(dǎo)嚴(yán)重的現(xiàn)象，國家采取多項(xiàng)措施圍剿行業(yè)的“害群之馬”。針對銷售誤導(dǎo)問題，一是要求服務(wù)窗口規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合地方政府法律規(guī)范;二是建立消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受測試制度，測試消費(fèi)者對保險(xiǎn)消費(fèi)的承受能力，并為消費(fèi)者尋找最為契合的保險(xiǎn)項(xiàng)目;三是對保險(xiǎn)銷售人員的素質(zhì)提升制度進(jìn)行完善，嚴(yán)格審核銷售人員的資質(zhì);四是針對銷售誤導(dǎo)建立責(zé)任追究制度，加強(qiáng)市場銷售行為的管控。在提升理賠質(zhì)量方面，一是利用信息化系統(tǒng)，向大眾公布理賠標(biāo)準(zhǔn);二是針對理賠程度，對負(fù)責(zé)理賠人員進(jìn)行分級管理;三是完善理賠標(biāo)準(zhǔn)，讓理賠定損有據(jù)可查;四是加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的合作，在符合法律規(guī)范的前提下降低理賠難度。