做好電銷溝通記錄電話記錄是電銷的一個重要環節，電話銷售人員在開始電話溝通之后，要學會做電話記錄。信貸員一天要打幾百個電話，平均有效電話量為150-200個。如果沒有對電話作好記錄，以后根本沒辦法對這些已經打過電話的客戶進行第二次的跟進。

1、電話溝通過程中的筆記。“好記性不如爛筆頭”電話跟進時，一手拿話筒，一手拿筆，隨時記錄您所聽到的有用的、重點的信息記錄下來，方便后面的梳理，好不要讓客戶重復信息，那樣客戶會比較反感的。

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2、電話結束后的記錄。不管客戶是否有貸款需求，都要做好電話記錄。特別是有意向或有興趣的客戶一定要特別標明，包括客戶的需求點，客戶是做什么的，什么時間方便可以第二次跟進等。

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以上方法看似簡單，但是不要小看每一條細節，只要你認真做了就能打好每一通電話。當然實際上電話銷售的技巧不止這7條。要善于總結經驗，相信你的電話銷售之路會越走越順！

說起電銷很多人多知道，甚至許多人還做過，有人說電銷是一個天天喊打職業，有人說電銷是一個靠思維和嘴皮子實現人生價值的職業，不管怎么說，電銷它總是一個銷售性職業。既然是電銷肯定是以電話為工具，以人為主體，以產品為核心的銷售模式，三者缺一不可。但是現在作為工具的電話受到了巨大的沖擊，諸多的封號給電銷員造成了巨大困擾，導致工作一度無法開展，還好電銷專屬卡的出現解決了電銷人的燃眉之急，如果你也是電銷大軍中的一員，歡迎探討！