當前電話卡被封的原因主要有投訴封卡和高頻外呼陌生號碼，以高頻外呼為主。

投訴導致的封卡是在與客戶電話溝通的時候，銷售人員由于語言不當，與客戶發生沖突，被舉報，這個也會造成封卡。對于這樣的封號封卡的問題，一般是無法解封的。因此還奉勸大家，用卡與客戶進行交流時，一定要文明用語，正確使用電話卡。

高頻外呼封卡是指銷售人員頻繁的去撥打陌生，然后被運營商發現，這就視為用卡異常封卡。現在有明確的規定是說個人辦理的那種普通的電話卡是不可以用于打電銷的，做電銷每天需要大量外呼進行業務，打多了會被檢測，從而封卡。

那電銷的高頻封號封卡的問題該怎么解決？如今許多電銷企業使用的都是外呼系統。市場上最常見的外呼系統有兩種：

一中間線路，通過手機APP綁定，電銷人員在給客戶打電話時，是先將線路的中間號碼打到線路的中間號，再由中間號調撥轉接給客戶，使電銷人員與客戶建立起通話。也就是電銷人員在電話中一直打給中間號碼，而不是直呼客戶，沒有頻繁外呼陌生號碼，封號機制也不會觸發。

二是回呼線路，當電銷人員和客戶通過時，接線啟動呼叫的，線路將首先打給電銷人員，讓雙方建立起通話。并且在整個過程中，電銷人員和客戶都處于被叫狀態，從而避免了高頻檢測，95%杜絕了95%的封卡問題，外顯本機號碼，支持客戶回撥，是目前市場上最穩定的。