虛擬運營商長沙電銷卡
中國聯通研究院首席科學家唐雄燕認為，如何更好地服務行業數字化轉型，是運營商重要的使命。未來5年將是5G發展重要時期，視頻業務和垂直行業應用將是5G最重要的業務方向。從業務需求看，AR/VR、超高清視頻業務的廣泛應用將對網絡容量帶來更大需求，工業互聯網、遠程醫療、自動駕駛等應用將對網絡低時延確定性有更高要求。
PLDT首席技術信息官Joachim Horn則認為，新冠疫情給運營商帶來了新的挑戰，也讓業界重新思考當前發展業務的方式。Joachim Horn說，現在客戶的需求已經發生了變化，那么運營商演進業務的方式也要發生變化。未來連接的需求比以往任何時候都變得更大，而且這種需求不僅僅只是聚集于企業商業領域，也開始進入到了家庭領域。所以，提升家庭的連接將成為未來一個重要聚集點。但不管哪一個領域，運營商都需要引進一系列新技術和新服務。這其中，關鍵要是了解并理解客戶需求，要從客戶的角度來思考問題，了解他們的需求什么的服務。需求改變了速度，以及引入新服務的速度發生了變化。要應對這種變化，一個可靠和高速的網絡服務——不管是4G、5G還是固網光纖到戶，或者其它技術——將是關鍵。
對此，塞爾維亞和黑山Telenor CTO Sasa Lekovic表示認同，他說，新冠疫情使得許多應用場景都發生了變化，視頻會議遠程醫療遠程工作或遠程教育，以及各種形式的娛樂，失掉這些穿越在網絡間的數據，人們的工作生活將會無法開展。所以說，以前連接是必要的，但今天連接是不可或缺的必需品。因此，網絡的重要性不言而喻。Sasa Lekovic說，新時代中用戶將要求網絡要具有更多的動態性，對網絡覆蓋等能力有更多需求，這種需求還在加速發展。作為運營商必須做好準備，以便在各個領域能夠賦能。
Telefonica厄瓜多爾規劃工程部總監 Cesar Zhinin則從產業生態的角度來看待數字化轉型的影響。Cesar Zhinin說，IoT發展起來了，運營商將進入不同的垂直行業，進入不同的領域，但運營商不可能完全掌握農業領域的知識，掌握化工領域的知識，因此需要合適的伙伴，尤其是生態的合作伙伴一起開發這些服務，運營商要把合作伙伴的產品當成自己的產品提供給最終用戶，要使用合作伙伴的生態系統來提供客戶支持。這其中，如何與運營商網絡和系統對接就顯得特別重要。
