X總，功德情，功德情，鋪張你三分鐘，若你以為欠好，我把延遲你三分鐘的話費給你還回歸；

X總，咱們沒有見過，但我或是興起勇氣，給您一個時機，也給自己一個時機，想對您做個有獎的理財走訪；

X總，原來打電話打攪你，連續非常歉仄，此次終究讓我找到時機給你賠禮了，因此花了點光陰制定了一個為你增資的決策；

X總，剛打電話你愛人接到，連問了我三個大學哲學里非常高妙的疑問：我是誰，我來自何處，我要做什么，一下子把我問蒙了，我想也是啊，惟有對你更好的服無，才氣對得起你愛人給我提的辣么哲學的疑問。　　

電銷話術開場白及種種狀況模式　　

開場白：先生您好，我是xxxx的客戶司理，我叫蘭旭，我的工號是***。是這樣子的，咱們公司是職業的第三方理財機構，要緊做少許固定收益類理財產物（咱們的項目要緊有P2P，，，，等），現在咱們在做一項市場觀察，咱們之間的通話將會被灌音。

違抗客戶1. 忙，不利便？　　嗯，好的，那您先忙，我改天再接洽您，我一會會將咱們公司的信息發送到您手機上頭。

2. 沒錢，沒樂趣。　　為何沒有樂趣，（辦理顧慮）實在理財并不是有錢人的專利，相信您也同樣有望財產增長，而且我和您溝通也不會占用您太多光陰，您就相當于多一個平臺打聽而已。　　

（客戶）說：沒錢

1某某士，您好，我打這個電話不是說即刻就讓您買產物，即是我以為這款產物收益也不錯，要不這樣，我先給您發送材料，您看看，對您以后理財都是有贊助的　　（客戶）說：沒錢

2、您太謙善了，您是做大生意的老板，咱們這款產物就能創造財產，即是錢生錢，那錢天然而然不就來了

（客戶）不需要

沒關系，我也只是想和您確立一個長期的接洽，以便在您需要的時分能夠第一光陰贊助到您，然后問他幾個開放型疑問，歸正即是要套他的話，發掘需要嘛，沒有需要你就始終也切不進你的產物里。

很規矩的掛掉　　

（1）：若你感受他真的故意向用你的產物你能夠這樣說：“沒有錢不是疑問，疑問是經歷這個項目（傾銷的產物）能夠使您掙到錢，現在只是小的投資，能夠使您得更到大的回報。”背面的就首先介紹你產物對于他來說的緊張性。　　

（2）：若不想用你家的產物，只是敷衍說沒有錢確鑿不想做，那你就沒有須要跟這樣的客戶鋪張光陰。

干脆掛電話就ok 沒需要A. 那叨教一下您，您在哪些方面有理財的需要。作為職業理財師，也能夠我能夠給您少許建議。B. 我非常明白您，因為剛首先您對這個產物還不太打聽，您需要一個打聽的歷程，待您打聽后再決意也能夠呀。　　暫時沒做投資，以后再思量吧沒關系的，咱們能夠提供少許好的理財信息供您參考。您提前做少許打聽，有哪些理財產物適用您，市場行情怎么樣，以后決意投資理財時，就非常便當了。

技巧一：讓自己處于淺笑狀況　　淺笑地語言，聲響也會相傳出很愉悅的感受，聽在客戶耳中天然就變得更有親和力，讓每一通電話都連結非常好的質感，并贊助你進來對方的時空。

技巧二：音量與速率要調和　　人與人見面時，都會有所謂「磁場」，在電話之中，固然也有電話磁場，一旦業務職員與客戶的磁場符合，談起話來就順暢多了。為了打聽對方的電話磁場，建議在發言之初，采納適中的音量與速率，等辨出對方的特質后，再調整自己的音量與速率，讓客戶以為你和他是「同一掛」的。

技巧三：鑒別通話者的氣象，增長彼此互動　　從對方的語調中，能夠簡單鑒別通話者的氣象，發言速率快的人是視覺型的人，語言速率中等的人是聽覺型，而發言慢的人是感受型的人，業務職員能夠在鑒別形以后，再給對方「適當的建議」。

技巧四：評釋不會占用太多光陰，簡單分析　　「延遲您兩分鐘好嗎？」為了讓對方愿意連續這通電話，我非常常用的技巧即是請對方給我兩分鐘，而普通人聽到兩分鐘時，平時都會發現「歸正才兩分鐘，就聽聽看好了」的年頭。現實上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個人的功力了！

技巧五：語氣、語調要一致　　語調語氣是將一句語言闡揚得生動靈活，語調的抑揚抑揚可干脆將語句生動化，語氣是即那個語言人的感情附帶其中，加上語速，咱們需要把一句簡單的話生動化。一個考究語調語氣的人是很有語言涵養的人。同時，才不會使電話那邊的人對你的聲響產生膩煩感。

技巧六：善用電話開場白　　好的開場白能夠讓對方愿意和業務職員多聊一聊，因此除了「延遲兩分鐘」以外，接下來該說些什么就變得非常緊張，怎樣想多打聽對方的年頭，無妨問：「近來推出的投資型商品，叨教您有什么觀點？」諸云云類的開放式問句。

技巧七：善用停息與保存的技巧　　什么是停息？當業務職員需要對方給一個光陰、地點的時分，就能夠使用停息的技巧。好比，當你問對方：「您稀飯上午或是下晝？」說完就略微停息一下，讓對方回覆，善用停息的技巧，將能夠讓對方有受到尊敬的感受。　　至于保存，則是使用在業務職員不利便在電話中分析大概碰到難以回覆的疑問時所接納的方法，舉例來說，當對方請求業務職員電話中分析費率時，業務職員就能夠報告對方：「這個疑問咱們見面談時、劈面計較給您聽，相對清楚」，云云將疑問保存到下一個時空，也是大概訪時的技巧。

技巧八：身材伸直、站著說大概閉關眼睛

假設一天打二十通電話，總不能夠連續坐著不動吧！試著將身材伸直或站著語言，你能夠發現，聲響會因此變得有生氣，效果也會變得更好：偶然無妨閉上眼睛發言，讓自己不被外表的情況影響答話內容。