卡卡通電銷app
電銷防封系統(tǒng):
1.歸屬地全國(guó)自選
2.資費(fèi)低至0.1/分鐘,打多少充多少,外顯手機(jī)號(hào)碼自選,接通率高
3.自帶CRM銷售管理功能
4.高頻呼叫不封號(hào)日呼叫無(wú)上限
5.行業(yè)不限,報(bào)備開(kāi)戶即用
針對(duì)城域網(wǎng)運(yùn)維自動(dòng)化水平較低、人工成本高且無(wú)法擺脫重復(fù)運(yùn)維勞動(dòng)的現(xiàn)狀,本文探討了當(dāng)前城域網(wǎng)自動(dòng)化運(yùn)維實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn),并針對(duì)目前城域網(wǎng)工作的重點(diǎn)、痛點(diǎn),結(jié)合運(yùn)維的實(shí)際情況以及一些新技術(shù)、新方向,提出了完整的、可實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化運(yùn)維應(yīng)用體系和應(yīng)用思路,同時(shí)針對(duì)典型的應(yīng)用案例給出了相應(yīng)的解決方案,從而徹底改變傳統(tǒng)運(yùn)維低質(zhì)、低效的困難局面,推進(jìn)城域網(wǎng)全生命周期自動(dòng)化運(yùn)維能力的提升。
1 背景
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)隨著近幾年業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,尤其隨著國(guó)家“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn),有線家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在三大運(yùn)營(yíng)商中已是后來(lái)居上,同時(shí)集客市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化,并伴隨著公司5G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的接入,城域網(wǎng)絡(luò)承載的業(yè)務(wù)類型越來(lái)越多,包括寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)、寬帶電視業(yè)務(wù)、CDN業(yè)務(wù)、IMS語(yǔ)音業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)、TR069業(yè)務(wù)、WLAN業(yè)務(wù)、網(wǎng)管業(yè)務(wù)和5G業(yè)務(wù)等等,業(yè)務(wù)復(fù)雜度越來(lái)越高,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也在成倍的增長(zhǎng),使得城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作面臨很多的問(wèn)題和挑戰(zhàn):
(1)自動(dòng)化運(yùn)維水平有限。目前自動(dòng)化運(yùn)維還僅限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的自動(dòng)巡檢、備份,家寬、集客業(yè)務(wù)的自動(dòng)配置,僅占全部運(yùn)維工作的20%左右,對(duì)于資源的自動(dòng)采集備案、拓?fù)涞淖詣?dòng)發(fā)現(xiàn)、資源的自動(dòng)擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)故障的自動(dòng)排障和修復(fù)、安全加固以及網(wǎng)業(yè)協(xié)同等方向還存在著諸多重復(fù)性、可優(yōu)化的人工運(yùn)維工作,需進(jìn)一步通過(guò)提高自動(dòng)化運(yùn)維水平來(lái)提高運(yùn)維效力。
(2)運(yùn)維人員數(shù)量與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模發(fā)展不匹配。近幾年公司為了實(shí)現(xiàn)降本增效的目的,將第三方維護(hù)人員全部削減,在自有人員數(shù)量不能及時(shí)補(bǔ)充,同時(shí)自動(dòng)化運(yùn)維水平又有限的情況下,依靠傳統(tǒng)運(yùn)維手段的自有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員通常都會(huì)身兼多職,包括業(yè)務(wù)配置、安全加固、指標(biāo)管控、鏈路擴(kuò)容和質(zhì)量分析等等,時(shí)間上總是有些捉襟見(jiàn)肘,維護(hù)人員數(shù)量與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不匹配日益凸顯,如果長(zhǎng)期在高強(qiáng)度工作的情況下,難免會(huì)出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。
(3)運(yùn)維能力下降與網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度增加的矛盾突出。數(shù)通專業(yè)通常具有技術(shù)和專業(yè)性較強(qiáng)的特點(diǎn),一個(gè)成熟的數(shù)通傳統(tǒng)運(yùn)維人員基本要學(xué)習(xí)一年的時(shí)間,才能正常掌握各種協(xié)議內(nèi)容、局?jǐn)?shù)據(jù)配置規(guī)范內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)排障,具備獨(dú)立支撐網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的能力;同時(shí),由于數(shù)通運(yùn)維人員的跳槽率相對(duì)較高,所以如果運(yùn)維人員梯度沒(méi)有培養(yǎng)好,很容易造成青黃不接的局面,伴隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜度的不斷增加,按照傳統(tǒng)運(yùn)維方式,運(yùn)維能力的下降必將成為網(wǎng)絡(luò)支撐的重要短板且不斷激化。