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電銷電銷卡賣家售后好有保障小白進入傳統電銷的工作模式為: 1、通過大量的給客戶打電話篩選中其中的意向客戶。 2、再次跟進,談合作。 3、成交,簽單,售后(未成交,繼續拓新) 主要突出一個重點,通過打電話的方式對客戶的一個基礎需求的了解聯系,溝通來達到成單目睹的過程簡稱為電銷。 現在電銷有兩種形式: 1、人工客服=電銷人員進行機械性的重復撥打,通話量一天在200~300左右。中間容易出現的問題:一:枯燥無味,機械性的撥打 不封號電銷卡代理二:接通率不高(掛斷,空號,來電攔截等) 不封號電銷卡代理三:客戶態度不好容易影響到電銷人員的心情 不封號電銷卡代理四:招聘難,大多數以90后的年青人為主,人員流失率很高,企業前期培訓成本形成投入支出不成正比,導致企業很難生存。 2、人工智能語音系統(電銷機器人)+業務人員跟進,大大減少了員工的工作強度,提高了工作效率。兩者相結合為什么能夠提高效率呢? 人工智能語音系統在正常工作時間實際撥打數據在600-800通電話(包含無效數據)這樣。短頻快的篩選意向客戶的功能是毋庸置疑的,所以通過高效率的篩選完客戶然后業務人員進行進一步的跟進,中間的時間不封號電銷卡代理力和效果都會得到一個質的變化,但是這套系統使用好要注意以下幾個問題。 使用好的關鍵因素: 1、話術邏輯設計、錄音以及后期知識庫的完善和修改是一個電銷機器人使用的好不好的主要原因之一(需要花費部分不封號電銷卡代理力來實現); 2、名單質量,不要非常不封號電銷卡代理確地名單,但是質量太差的名單也是毫無效果的。 3、后期的客戶跟進,機器人打出來的數據還是需要人工區跟進的,不然就算是有意向的客戶也行不成轉化。 4、一定要注意每天的電話撥打量,撥打時間段等問題,不能變成影響社會的垃圾推廣軟件。 5、通信線路、不封號電銷卡通信質量直接會影響到整個通話過程,從而導致因為通信問題效果不明顯。 以上純屬個人觀點,希望大家多多指教。思譜云匯智能語音客服期待與你相遇
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