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電銷(xiāo)包打王包月

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贊美預(yù)約法

人人都喜歡得到別人的贊美。贊美預(yù)約法就是利用人們的自尊心和希望得到贊美的愿望來(lái)達(dá)到成功預(yù)約客戶(hù)目的的方法。贊美預(yù)約法更適于女性。當(dāng)然,贊美對(duì)方一定要真誠(chéng),講究技巧,恰如其分,切忌無(wú)端夸大、虛情假意,若方法不當(dāng),反而會(huì)起到反作用。

7.問(wèn)題預(yù)約法

問(wèn)題預(yù)約法,就是直接向客戶(hù)提問(wèn),引起客戶(hù)的興趣,從而促使客戶(hù)集中精力,更好地理解和記憶銷(xiāo)售人員發(fā)出的信息,為激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望奠定基礎(chǔ)。

8.利益預(yù)約法

利益預(yù)約法,是銷(xiāo)售人員通過(guò)簡(jiǎn)要說(shuō)明產(chǎn)品的利益而引起客戶(hù)的注意和興趣,從而轉(zhuǎn)入面談的預(yù)約方法。利益預(yù)約法的主要方式是陳述和提問(wèn),就是告訴客戶(hù)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品給其帶來(lái)的好處。這種方法迎合了大多數(shù)客戶(hù)的求利心理,突出了銷(xiāo)售重點(diǎn)與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),有利于很快達(dá)到預(yù)約客戶(hù)的目的。

二、當(dāng)面預(yù)約應(yīng)注意的技巧

當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)時(shí),除了要靈活運(yùn)用以上八招外,銷(xiāo)售人員還應(yīng)注意以下技巧:

1.恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B

當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)時(shí),尤其是對(duì)于一些陌生人,銷(xiāo)售人員必須立即向?qū)Ψ奖砻髯约旱纳矸荩悦鈱?duì)方持懷疑的態(tài)度。常見(jiàn)的方法是禮貌地遞上自己的名片。

自我介紹時(shí),銷(xiāo)售人員一定要注意語(yǔ)言及個(gè)人形象,態(tài)度要誠(chéng)懇,語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了,從而給客戶(hù)留下良好的印象。

2.做好當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)的心理準(zhǔn)備

當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)前,銷(xiāo)售人員一定要做好各種心理準(zhǔn)備。因?yàn)殇N(xiāo)售是與拒絕打交道的,在當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)時(shí)可能會(huì)遭到各種困難,但銷(xiāo)售人員要充分理解客戶(hù),坦然面對(duì)困難,善于調(diào)整自己,以正確發(fā)揮自己的工作能力和辦事水平。

3.用提問(wèn)引起客戶(hù)的注意

在當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)時(shí),提問(wèn)是引起客戶(hù)注意的常用手段。提問(wèn)的目的只有一個(gè),那就是了解客戶(hù)的需要,引起客戶(hù)的好奇心。 的銷(xiāo)售人員在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行提問(wèn)時(shí)都是非常慎重的,因?yàn)樗麄冎溃〉胶锰幍奶釂?wèn)如同水龍頭控制著自來(lái)水的流量。銷(xiāo)售人員可通過(guò)巧妙的提問(wèn)得到相應(yīng)的更多的信息,促使客戶(hù)做出反應(yīng)。

4.想好開(kāi)場(chǎng)白

當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)時(shí),開(kāi)場(chǎng)白極其重要,因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)聽(tīng)銷(xiāo)售人員前面的話(huà)比聽(tīng)后面的話(huà)認(rèn)真得多。所以,銷(xiāo)售人員講完 句話(huà)時(shí),客戶(hù)就會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地決定盡快結(jié)束談話(huà)還是準(zhǔn)備繼續(xù)聽(tīng)下去。一般來(lái)說(shuō),洽談中的客戶(hù)在剛開(kāi)始的30秒內(nèi)所獲得的刺激信號(hào),一般比以后10分鐘所獲得的要深刻得多。因此,銷(xiāo)售人員最初的談話(huà)就要抓住客戶(hù)的注意力,應(yīng)該快速想好當(dāng)時(shí)所要講的話(huà),尤其是最初的一兩句話(huà)。

一句話(huà)時(shí),客戶(hù)就會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地決定盡快結(jié)束談話(huà)還是準(zhǔn)備繼續(xù)聽(tīng)下去。一般來(lái)說(shuō),洽談中的客戶(hù)在剛開(kāi)始的30秒內(nèi)所獲得的刺激信號(hào),一般比以后10分鐘所獲得的要深刻得多。因此,銷(xiāo)售人員最初的談話(huà)就要抓住客戶(hù)的注意力,應(yīng)該快速想好當(dāng)時(shí)所要講的話(huà),尤其是最初的一兩句話(huà)。

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