建立呼叫中心系統軟件，除開企業們非常關心的硬件配置機器設備.價錢外，還有一個便是線路挑選，企業選購呼叫中心系統軟件應選擇什么線路

1.網絡電話線路。網絡電話線路是將脈沖信號——智能化，以數據信息，這類線路在呼叫中心生產商中運用的早已較為少了，除非是是企業的顧客規定一定要選用這類線路，不然呼叫中心生產商是不能給顧客供貨這類線路的。

2.在四個線路中，這類線路的運用是最普遍的，由于一根中繼線能夠與此同時適用30路語音通話，在座席經營規模非常大的企業中，其運用最廣泛。
企業在使用呼叫中心系統若時常出現問題，比如：客戶信息無法顯示，錄音功能無法使用等，會很影響工作效率，所以選擇一個好的呼叫中心系統很重要。那么選擇呼叫中心系統應注意什么?下面我們就來了解一下。

3.仿真模擬電話線。便是家中用的固定電話線路，一根仿真模擬電話線相匹配一個號。此類線路在座席較為少的企業中常常會見到。