較好的外呼系統主要看是否是系統+線路,有線路支撐的系統才穩定,外顯業務電話,接通率高,而電話的接通率也側面決定了銷售人員的成交率。
判斷電銷外呼系統好不好的標準是穩定性,因為電銷外呼系統首先解決的是業務頻繁的呼出不會封卡的問題。如果線路不穩定,我們的卡還是會被封。
現在,對于電話封號嚴重的電銷公司,將采用市場上開發的外呼系統。系統使用的線路是運營商提供的中間號和回撥線路。接下來,我將詳細介紹這兩條線路的功能。
首先是中間號線路,可以通過與APP或小程序綁定,這個就是銷售人員在打電話的同時,會先撥打到中間號哪里,然后再由中間號轉接到客戶那邊,最終實現銷售人員與客戶之間的通話,而銷售人員的話單只有一個中間號的通話記錄,不會觸發封號機制。
回撥線路相對穩定,這個是由線路發起呼叫。線路先給銷售人員打電話,再給客戶打電話,最終實現銷售和客戶之間的通話。在整個過程中,銷售和客戶都屬于被叫的狀態,可以避免運營商的檢測
并且外呼系統有客戶管理系統,完全滿足企業對員工和客戶的管理需求。
外呼系統的作用:每一個需要外呼系統的企業,都是為了順利呼出,提高工作效率。外呼系統能否滿足公司的日常管理需求,后臺功能是否強大,強大的客戶管理系統可以讓員工的辦公效率更高效。