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怎樣電話營銷陌生客戶?

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 很多時候做電話營銷的朋友都是在面對陌生客戶的,畢竟老客戶也是由陌生聊到熟悉的。那么問題來了,如何才能做好陌生客戶的電銷呢?下面是小編帶來的技巧,希望可以幫助到大家。
  
  陌拜電話是電銷人員日常接觸最多的,大家面對這些客戶需要講究技巧和策略,才能慢慢的將陌生變成熟悉,讓客戶產(chǎn)生對你的信任,從而完成最后的交易。具體怎么做呢?不妨參考以下內(nèi)容。
  
  1,表明來意
  
  陌生電話首先需要做到的是讓客戶認(rèn)識自己,然后了解你的來意和做的業(yè)務(wù)范圍,以及背后的公司等情況。如果這個時候客戶沒有明確表現(xiàn)出拒絕的態(tài)度,那就可以進(jìn)行下一步交流了。
  
  2,挖掘客戶的信息
  
  對于陌生客戶,電銷員最開始要做的,不是如何將產(chǎn)品買出去,而是盡可能多的獲得客戶的信息。因此這個時候把握住一個關(guān)鍵點即可,那就是少說,多問,多聽客戶講。
  
  得到客戶的信息后,分析出他對產(chǎn)品的需求度和興趣點,然后記錄下來,如果有時間的話可以深入了解,但是不要過于明顯的推薦產(chǎn)品,這樣會起到反作用。
  
  3,水到渠成的合作
  
  任何電銷其實到最后,都算得上是水到渠成的。有的客戶是反感業(yè)務(wù)員催促,有的客戶則是需要業(yè)務(wù)員幫忙做決定的,大家需要分析出客戶的性格特點,對癥下藥,最后完成收單。
  
  以上的技巧,其實就是從陌生客戶到成交客戶的過程,當(dāng)然大家執(zhí)行起來的時候不會這么簡單,不過只要掌握了規(guī)則和技巧,就一定會有提升的!

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