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怎樣電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)陌生客戶(hù)？

　很多時(shí)候做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的朋友都是在面對(duì)陌生客戶(hù)的，畢竟老客戶(hù)也是由陌生聊到熟悉的。那么問(wèn)題來(lái)了，如何才能做好陌生客戶(hù)的電銷(xiāo)呢？下面是小編帶來(lái)的技巧，希望可以幫助到大家。
　　
　　陌拜電話(huà)是電銷(xiāo)人員日常接觸最多的，大家面對(duì)這些客戶(hù)需要講究技巧和策略，才能慢慢的將陌生變成熟悉，讓客戶(hù)產(chǎn)生對(duì)你的信任，從而完成最后的交易。具體怎么做呢？不妨參考以下內(nèi)容。
　　
　　1，表明來(lái)意
　　
　　陌生電話(huà)首先需要做到的是讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)自己，然后了解你的來(lái)意和做的業(yè)務(wù)范圍，以及背后的公司等情況。如果這個(gè)時(shí)候客戶(hù)沒(méi)有明確表現(xiàn)出拒絕的態(tài)度，那就可以進(jìn)行下一步交流了。
　　
　　2，挖掘客戶(hù)的信息
　　
　　對(duì)于陌生客戶(hù)，電銷(xiāo)員最開(kāi)始要做的，不是如何將產(chǎn)品買(mǎi)出去，而是盡可能多的獲得客戶(hù)的信息。因此這個(gè)時(shí)候把握住一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)即可，那就是少說(shuō)，多問(wèn)，多聽(tīng)客戶(hù)講。
　　
　　得到客戶(hù)的信息后，分析出他對(duì)產(chǎn)品的需求度和興趣點(diǎn)，然后記錄下來(lái)，如果有時(shí)間的話(huà)可以深入了解，但是不要過(guò)于明顯的推薦產(chǎn)品，這樣會(huì)起到反作用。
　　
　　3，水到渠成的合作
　　
　　任何電銷(xiāo)其實(shí)到最后，都算得上是水到渠成的。有的客戶(hù)是反感業(yè)務(wù)員催促，有的客戶(hù)則是需要業(yè)務(wù)員幫忙做決定的，大家需要分析出客戶(hù)的性格特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，最后完成收單。
　　
　　以上的技巧，其實(shí)就是從陌生客戶(hù)到成交客戶(hù)的過(guò)程，當(dāng)然大家執(zhí)行起來(lái)的時(shí)候不會(huì)這么簡(jiǎn)單，不過(guò)只要掌握了規(guī)則和技巧，就一定會(huì)有提升的！

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