對于電銷企業來說,如果說銷售是企業手里的尖兵,那么電話就是銷售人員手中的利刃。但如今,銷售依舊,利刃確是屢屢出問題,電銷人員打電話稍微頻繁點,不知不覺中就會被運營商封號,不管新卡還是老卡,只是電話打得多,都逃脫不了被封卡的命運。既如此,頻繁電銷被運營商封號怎么辦?
打電銷被封號,一般來說是因為外呼過多導致的封號。針對此類電銷封號問題,可以拿著身份證到運營商進行解封。基本上前三次是可以解封。但如果是另外一種被投訴導致的封號,針對這種的,基本上沒有解封的可能。
再有,在避免封號的問題上,電銷企業會通過電銷防封號系統或者是通過嫁接電銷防封號線路到自己的系統使用。接下來,便為大家詳細介紹一下。
首先說一下電銷防封號系統,例如金招小號電銷系統,通過中間號轉撥或者是回撥線路雙向回呼模式,可以避免外呼高頻導致封號。
目前來說,對于運營商封號,高頻外呼封號,一般是指在某一時間段或者是一天之內,有多次不同外呼記錄,產生多次話單,此類情況出與較多的,運營商直接采取封號。
但如果是通過中間號線路或者是回撥線路模式,便可有效避免此類問題發生。首先是中間號的形式,在銷售與客戶之間增加中間號碼,銷售打客戶電話,先打給中間號,中間號再打給客戶,最終實現銷售與客戶之間通話。盡管有不同客戶,但銷售的話單只有一個。
回撥模式,銷售與客戶之間都處于接聽方。在整個通話過程中,先由銷售發起呼叫,后臺接到指令之后,先打給銷售,銷售接聽后,再打給客戶。最終實現銷售與客戶對話,并且銷售與客戶所看到都是后臺提供的中間號碼,可以真實手機號碼,也可以虛擬號碼。
看完上面的介紹后,知道頻繁電銷被運營商封號怎么辦了吧?最好的解決辦法當然是直接防封,大大降低封號的機率。不管怎么說,對于電銷封號的問題,可在一定程上避免,不過到現在,還沒有哪一種技術可以保證完全不封號,其余的還是需要自己多注意。