很多電銷(xiāo)員都想過(guò)一個(gè)問(wèn)題就是，我的產(chǎn)品這么好，你又有需要，為什么客戶(hù)就是不愿意下單呢?其實(shí)要解決這個(gè)問(wèn)題的辦法就是反問(wèn)直接，客戶(hù)為什么要買(mǎi)我的單?

　　不少電話營(yíng)銷(xiāo)員在和客戶(hù)進(jìn)行電話溝通的時(shí)候，都很喜歡從自己的角度去給客戶(hù)推薦產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品信息，但卻為未曾想過(guò)，這些是不是客戶(hù)想要聽(tīng)的呢?

　　所以在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)以下的營(yíng)銷(xiāo)之道，才能盡可能的做到說(shuō)服客戶(hù)，并成功的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。

1，態(tài)度和專(zhuān)業(yè)

　　其實(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)員在面對(duì)自己不熟悉的客戶(hù)，客戶(hù)對(duì)自己也一無(wú)所知的時(shí)候，此時(shí)營(yíng)銷(xiāo)員賣(mài)的并不是產(chǎn)品，而是態(tài)度和專(zhuān)業(yè)。

2，耐心

　　對(duì)于交涉不多的客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)員要保持耐心，多從客戶(hù)為什么要買(mǎi)我的單入手去分析他們的需求，然后循序漸進(jìn)的促進(jìn)雙方的合作，一切自然會(huì)水到渠成。

3，客戶(hù)要什么

　　很多時(shí)候在電銷(xiāo)員和客戶(hù)到了時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，對(duì)方卻依舊沒(méi)有下定決心買(mǎi)單，此時(shí)營(yíng)銷(xiāo)員要知道客戶(hù)要的是什么。

　　而大多數(shù)的情況下，客戶(hù)要的并不是便宜，而是一種占了便宜的感覺(jué)。畢竟客戶(hù)不可能比專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)員更了解產(chǎn)品。

　　在日常工作的時(shí)間里，電銷(xiāo)員多多詢(xún)問(wèn)自己客戶(hù)為什么要買(mǎi)單的問(wèn)題，會(huì)很大程度的提高自己的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。