電話營銷業務員的壓力是很大的，面對工作的壓力和某些客戶的拒絕和刁難都很有可能讓業務員無法承受住這種工作的性質，所以調整心態，具備良好的思想觀念就很重要了。

　　什么是思想觀念?其實這就是一種自我信念的樹立和意志的鍛煉，具體有以下幾種，有需要了解的小伙伴們不妨參考一下：

1，相信自己的人才能贏

　　任何一個成功的電話營銷業務員對自己都是自信的，當然這不是一種盲目的自信，而是一種基于自身實力和樂觀心態的自信。

　　很多業務員之所以無法做好電銷工作，多半都是因為被否認的，拒絕的次數多了自己都不相信自己，但這其實是完全沒有必要的，因為只有相信自己的人往往才能走到最后并取得勝利。

2，再刁難的客戶也有機會說服

　　這對業務員的心態和職業能力都是一個很艱難的考驗，有積極良好的心態的客戶才能去面對市場和客戶，對于客戶有意的刁難，只有細心且負責的業務員才能發現成交的機會，然后去促成雙方的合作。

3，不要主動給自己制造壓力

　　有些業務員屬于比較顧慮比較多的類型，對完不成的工作任務喜歡主動的給自己去添加壓力。但其實這是不太好的一種行為，無端的增加壓力只會讓業務員更加難以去做好工作。

　　一個成熟的業務員不但不會給自己制造壓力，反而會制動的減少，這樣才能在面對客戶的時候，抓住每一個可能的機會促進雙方的合作。