對于做過電話營銷的業務員來說，因為工作性質的問題可能都經歷過無數個客戶拒絕的時候，如果沒有良好的心態去調整的話是很難把營銷工作做好的，那么電話營銷業務員需要有哪些基本心態呢?

1，積極樂觀的心態

　　首先業務員需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的和正確的方面盡可能的去擴張開來，同時把情緒和狀態都投入進去。也許在營銷的過程中，有很多人都會拒絕，但不要悲觀的沉浸，保持樂觀的情緒，積極的去做好工作自然就會有收獲。

2，主動的心態

　　主動是每個業務員都要有的心態，朋友圈最火的一句真理就是你不主動我們就沒有故事，其實真的是這樣。業務員如果不主動的接觸客戶，不主動的去交流，客戶是不會自己找上門來的給你機會的。

3，雙贏的心態

　　作為業務員一定要學會站在雙贏的心態上去對待每一個客戶，因為公司和企業的產品和業務員自身的形象是相關的，業務員如果不能從雙贏的角度去推薦公司和自己的產品時，是很難去說服客戶來相信產品的。

4，寬容的心態

　　做電話營銷的業務員每天都會遇到很多添堵的，鬧心的客戶，但對業務員來說一定要用寬容的心態去接受和面對，不然是無法做好營銷工作的。讓自己放寬心，變得更加的豁達，工作起來的壓力自然就會越小。

　　對電話營銷業務員而言，會調整心態的遠遠要比不會調整心態的人業績好，生活狀態佳，壓力更小。因為只有心態樂觀積極了，才能化壓力為動力的把工作做得更好。