成功營銷業務員的電話營銷心得其實就是他們在做電話營銷的時候，和客戶交流溝通的過程中所積累的經驗，具體詳情如下所示。

　　1，明白自己的目的;這是每一個營銷員在做電話營銷的時候，自己心理需要很清楚的東西。確定好自己的目的，同時準備好題目和筆記本，以便于隨時可以記錄在溝通中獲得的信息。

　　2，電話撥打原則;其實不管是接電話還是打電話，業務員的基本原則都是保持良好的心態和溫和的態度來和對方交流，并注意力，認真的去傾聽客戶所說的每一句話。

　　3，學會提問和回答;通常提問都是電話營銷成功的關鍵，所以業務員要實現準備好的一些問題，并寫出相應的客戶可能提出的問題及最好的解釋答案，會有助于電話營銷的成功。

　　4，設身處地的思考;在交流的過程中，客戶有自己角度和位置，所以業務員要學會站在對方的角度來看待產品的問題，同時為他們解決疑惑以滿足他們的需要。

　　5，注意傾聽;業務員不僅僅要學會說，還要學會聽。聽什么?聽客戶所說話和沒說的話，他們想知道什么都會通過一定的方式或委婉或直接的表達出來，業務員如果只顧著自己盡說些他們不想知道的東西是沒有意義的。

　　6，學會提出邀約;很多時候電話營銷的最終目的就是為了和對方取得見面的機會，所以在業務員和客戶交流的過程中，一定要時刻記得自己目的。在恰當的時候提出邀約的請求，這樣會讓成功率大大的提高。

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