在電話營銷的過程中，客戶和業務員最直接具體的接觸就是聲音，如果業務員的聲音有感染力的話，會對客戶產生有不錯的影響，從而提高電話營銷的成功率。具體詳情如下所示：

1，讓對方感受到熱情

　　對業務員而言，有的時候營銷電話打的多了精神會有所疲憊，所以慢慢的熱情和積極性都會有所下降，這種時候該怎么辦呢?

　　此時業務員要學會調節自己的情緒，因為在與客戶交流的時候，業務員如果不能表現的很積極熱情的話，是很容易給客戶一種不認真負責任的態度的。

　　避免出現這種情況的最好方式就是調節好心理狀態，如果不能緩過來，那寧愿暫停一會兒也要保持良好的狀態再去溝通。

2，把握好語速

　　做電話營銷時，業務員的聲音感染力是很重要的。但同時也要把握說話的語速，不宜太快也不宜過慢，適當的語速會讓客戶聽的很清楚，也會給他們一種舒服的感覺。

3，說話要有停頓

　　在雙方交流的過程中，業務員不要在介紹產品的時候連續不斷的去展現自己的口才，實際上有效的停頓會讓客戶更容易接受業務員傳達的內容。

　　而且停頓有強調的效果，客戶會對停頓處的內容稍加思索，不用業務員主動提出，客戶便會自動思考，起到的效果會更佳。

4，適當的傾聽

　　傾聽是為了讓客戶表達出他們內心真實的想法，留給客戶說話的空間會讓雙方的交流更加有效的進行，也能讓客戶提出他們的疑惑并得到解答。