防封電銷卡客服人員應(yīng)怎樣維護(hù)客戶信息?防封電銷卡的創(chuàng)建是為了更好地營(yíng)銷推廣公司的商品，它可以根據(jù)諸多的客戶信息包含號(hào)和客戶溝通交流，那麼信息的安全性十分關(guān)鍵，為了更好地避免客戶的信息被泄漏或是被一些居心叵測(cè)的人做非法主要用途，必須搞好客戶信息的維護(hù)和避免泄漏的對(duì)策：

創(chuàng)建和完善管理方法，監(jiān)管，責(zé)任追究制度規(guī)章制度：在現(xiàn)階段的客戶信息維護(hù)工作上，大多數(shù)是根據(jù)規(guī)章制度監(jiān)管，對(duì)工作人員開(kāi)展培訓(xùn)教育等人為因素管理方法的方法，欠缺系統(tǒng)軟件自動(dòng)檢索信息泄漏問(wèn)題的方式和工作能力，沒(méi)法在客戶信息泄漏事情產(chǎn)生前或者產(chǎn)生全過(guò)程中提早預(yù)警信息，智能化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管控水準(zhǔn)較低，風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)控工作能力亟需提升。

各行各業(yè)都在找尋更靠譜的電銷模式方法，而后外呼系統(tǒng)在電銷行業(yè)中脫穎而出，越來(lái)越被人們所熟知。有別于傳統(tǒng)直呼、電銷卡和網(wǎng)絡(luò)電話...外呼系統(tǒng)具有更高的穩(wěn)定性和接通率。如果說(shuō)電銷卡、網(wǎng)絡(luò)電話是電銷模式里的臨時(shí)工，那么外呼系統(tǒng)才是電銷行業(yè)模式的正規(guī)軍。

1.電銷卡：實(shí)際上是虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)行的卡，也就是虛商卡。所謂電銷卡，不過(guò)是卡商營(yíng)銷的一種噱頭。

①這類號(hào)卡與普通手機(jī)號(hào)卡一樣存在封號(hào)的問(wèn)題，高頻撥號(hào)還是容易會(huì)封，無(wú)法很好解決封號(hào)問(wèn)題。

②另外此類卡通常是按批次號(hào)段出售監(jiān)管，高頻防封軟件如果同一批次內(nèi)有其他號(hào)卡被投訴封號(hào)，同一批次內(nèi)的其他號(hào)卡也可能連帶被封，不可預(yù)見(jiàn)性極大。

2.網(wǎng)絡(luò)電話：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸信號(hào)直接撥打客戶電話

缺點(diǎn)：

① 由于電信管控嚴(yán)格，網(wǎng)絡(luò)撥打頻次也受到限制，無(wú)法隨意撥打

② 網(wǎng)絡(luò)信號(hào)與三大運(yùn)營(yíng)商通信信號(hào)對(duì)比有差距，通話質(zhì)量不佳

③ 外顯號(hào)碼為虛擬號(hào)段，號(hào)碼不真實(shí)，線路不穩(wěn)定，高頻防封軟件接通率。

企業(yè)為什么要建立防封電銷卡？現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不是單純的產(chǎn)品、價(jià)格，相比之下，用戶更看重企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量高低，因此圍繞客戶實(shí)際需求進(jìn)行的營(yíng)銷才能取得更好的效果，而建立防封電銷卡?，就是企業(yè)了解客戶需求的重要措施，下面華鐵廣通的小編將為您介紹企業(yè)為什么要建立防封電銷卡。

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