做為白名單電銷卡的管理人員，義務(wù)最少有下面一些層面：

1.立即處理團(tuán)隊成員的人事部門難題；

2.監(jiān)管語音通話及具體指導(dǎo)座席工作人員

3.學(xué)習(xí)培訓(xùn)新員工；

4.管理方法團(tuán)隊成員的工作時間表；

銷售是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動，例如廣告、促銷、服務(wù)等活動。或者說，銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務(wù)于客戶的一場活動。

白名單電銷卡的客戶服務(wù)系統(tǒng)搭建流程，白名單電銷卡的質(zhì)量直接影響整個客服系統(tǒng)的優(yōu)與劣。好的白名單電銷卡客服系統(tǒng)不僅能夠利用傳統(tǒng)的電話傳真等方式與客戶進(jìn)行溝通，還能為客戶搭建交流討論的平臺，共享資源，提高客戶滿意度。依托客服中心，企業(yè)員工在解決相關(guān)服務(wù)請求的同時，還能根據(jù)市場調(diào)查的目的，選取合適的調(diào)查樣本以及通信方式，為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行各種營銷調(diào)查。

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